| ♥ 0 | Boa tarde, Estamos a tentar comunicar séries num cliente com Stater Plus. Não estamos a conseguir dá o seguinte erro: “O serviço REST devolveu o código do estado inesperado 401 ‘Unauthorized’. Unauthorized – O pedido não é autorizado. Verifique a credencial utilizada para realizar o pedido.” Já experimentamos a palavra passe várias vezes, está correta (no site da AT funciona corretamente). Já executamos a aplicação como administrador. Já desativamos firewall e antivírus. Têm conhecimento deste erro? O que nos pode estar aqui a falhar? Obrigada Marked as spam |
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Informamos que esta situação foi provocada por um problema de configuração no servidor da Primavera. A situação já se encontra solucionada. Sugerimos que verifiquem se a palavra-passe está correta no Administrador e posteriormente comunicar as séries no ERP.
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| Private answer Procurar por "gestão de utilizadores" colocando "utilizador" na pesquisa. Marked as spam Comments Obrigado pela resposta, essa opção apenas está disponível para novos utilizadores. O utilizador principal e único já tem essa e as restantes opções ativas por defeito.
Ainda assim foi criado um novo utilizador com essa permissão e o erro persiste, vamos validar de outra forma.
Só uma nota, o problema não está nas credenciais de acesso ao portal até porque as comunicações das guias estão a funcionar com os mesmos dados de acesso.
Obrigado pelo seu contributo! | |
| Private answer Já inseriram as credencias no Administrador? Marked as spam Comments Claro que sim, se calhar não expliquei bem, quando digo que experimentamos a palavra passe várias vezes é no administrador, está correta (no site da AT funciona corretamente).
Já nos deu erro em 3 clientes diferentes. Só estou a tentar ajudar.
E no portal da AT, têm a opção "WSE - Comunicação e Gestão de Séries por webservice" ativa? Boa tarde Ricardo, Não consegui localizar a opção indicada no portal da AT, pode indicar onde se encontra? Um print basta. Obrigado resposta acima com print. Peço desculpa, se calhar fui um pouco brusca na resposta…mas é o stress de fazer várias situações em simultâneo.
No entanto esclareço ainda que testamos em alguns utilizadores que são contribuintes em nome individual e neste caso eles são logo administradores de sistema, não têm qualquer utilizador na gestão de utilizadores da AT.
Vamos tentar comunicar outro e já damos feedback Não há nada de desculpas é só que às vezes as coisas mais obvias são as que escapam :). Está tudo bem! Olhe eu, nem consigo aceder às opções de Parâmetros de Comunicações Fiscais no administrador porque me diz que a "Esta funcionalidade não está disponível para empresas esta localização."...enfim. Ricardo, na V9 os dados de acesso do portal das finanças são colocados nos "parâmetros de comunicação AT" no administrador|Transações eletrónicas.
O erro : “O serviço REST devolveu o código do estado inesperado 401 ‘Unauthorized’.
Unauthorized – O pedido não é autorizado. Verifique a credencial utilizada para realizar o pedido.”
está a ocorrer em todas instalações que já atualizamos. Pois...eu fui atrás da documentação: "Para comunicar séries à AT, é necessário primeiramente indicar credenciais de acesso ao portal das Finanças. Para indicar as credenciais de acesso, siga os seguintes passos: Aceder a Administrador | Base Aplicacional de Negócio | Parâmetros de Comunicações Fiscais;
Na secção Séries, preencher o Utilizador e Palavra Passe de acesso à AT;
Clicar em Confirmar. " ...que é para a V10... |