| ♥ 0 | Bom dia, Ao tentar ativar Modelo de Retenção IRS Taxa Marginal (2023) n V9 Executive no administrador, dá um erro: “A versão da sua licença não permite efetuar a operação. Deverá ter uma versão igual ou superior a 9.08” (taxamarginal1.jpg). A versão é a 09.1510.1267 e RH 09.1510.1540 (tudo atualizado hoje). Já experimentei c/ a nossa licença de técnico e com outra e dá o mesmo erro. Alguém me pode ajudar a ver se é bug ou se dá para ultrapassar esta situação? Obrigado desde já Amaro Silva Marked as spam |
| Private answer Para resolver esta situação, caso a licença atualmente não esteja na versão 09.08 sugerimos que solicitem a atualização da versão da licença de Recursos Humanos para a versão indicada, junto da área administrativa/financeira Cegid Primavera. Marked as spam | |
| Private answer Bom dia, Já tem alguma resposta por parte do Primavera sobre esta situação? Também tenho um cliente nesta situação. Marked as spam Comments Bom dia @srgiosantos,
Depois de ver que também tem esse problema abri ticket na Primavera.
Logo que tenha feedback transmitirei aqui no forum | |
| Private answer Boa tarde, Será que o problema está mesmo com a licença? Se sim julgo que só a Primavera é que poderá resolver o problema !?
Amaro Silva Marked as spam Comments Bom dia a todos, @srgiosantos Por indicação da Primavera, devemos fazer o novamente o download da licença do Cliente, licenciar no administrador, sair do mesmo e tornar a entrar. Funcionou! Com a licença de técnico não funcionou mas já deram seguimento para atualizar a respetiva licença (a nossa estava desatualizada, o que não quer dizer que aconteça o mesmo a outros parceiros). Atentamente, Amaro Silva |
