| ♥ 0 | Bom dia, Configuramos um cliente na V10, com as credenciais de e-mail, como estavam na V9. E não está a funcionar. O erro é o seguinte: “Falha ao enviar correio. Nota: SMTP do cliente é mail.xxx.pt (não é office 365, nem gmail) Já ocorreu a alguém, está a faltar alguma configuração?
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| Private answer Bom dia,
Temos exatamente este problema num cliente, como resolveram esta questão? Marked as spam Comments Bom dia @sandraasceno , na altura acabou por resolver a desinstalação do antivírus que o cliente tinha que era KasperSky.
Primeiro desinstalou-se o antivírus e voltou-se a instalar e ficou resolvido.
Mesmo desativando o antivírus (antes de desinstalar) continuava a dar erro. | |
| Private answer Bom dia, Continua a dar erro. Quanto ao link que nos enviou, não estamos a ver a correlação entre o envio de e-mail e configurações de SQL.
Obrigada Marked as spam | |
| Private answer Diria para ver isto. Uma conexão existente foi fechada à força (erro do sistema operacional 10054) - SQL Server | Microsoft Learn Marked as spam Comments Quando for assim, convém colocar um print também com as configurações (nem que tape os dados sensíveis). | |
| Private answer Suspeitamos que o problema pode estar relacionado com vários aspetos, servidor SMTP, firewall, portas utilizadas. Devem validar no servidor de mail que o mesmo aceita conexões TLS 1.2, TLS 1.0 ou 1.1. Marked as spam Comments Boa tarde Armando,
Mas isto na V9 está operacional, funciona e tem acesso exatamente com as mesmas portas e configurações...o que será diferente na V10?
o servidor de e-mail aceita as conexões (se não na V9 não funcionava)
Já desligamos a firewall...o antivirus...
Existe algum log que possamos ativar para descobrir de onde vem o problema?
Será melhor colocar ticket?
Obrigada Houve alterações na v10 sobre esta temática, já este ano. Sugiro que execute o ERP com privilégios de "Administração" e tem o mesmo comportamento. Já executamos como administrador e não funciona. |
