| ♥ 0 | Muitas vezes é necessário fazer o onboarding e iniciar o processo de instalação e mesmo teste de migração no sistema do cliente, mas continuar a utilizar a V9 antes da migração final. Verifiquei já em dois clientes que a licença v9 fico em modo de demonstração depois de fazer o onboarding. . Marked as spam |
| Private answer Não fica invalidada. A partir do momento que solicitam a migração da licença da v9 para a v10 e concluem o onboarding, qualquer alteração de licenciamento é efetuado no âmbito de v10 (Subscrição de v10). A licença em v9 mantem-se válida mas não será atualizada a versão de licenciamento, caso haja atualizações futuras. Marked as spam | |
| Private answer Bom dia Após onboarding para a v10, a licença da v9 permanece válida até à data de expiração e deixa de ser atualizada automaticamente.
Se isto não resolver o problema, deve abrir um ticket para resolver a questão da melhor forma possível. com os melhores cumprimentos. Marked as spam |
