Indiponibilidade dos serviços cloud   

Informamos que já é possivel reestabelecer os serviços Saas v10 (via RDP). O saas V9 o serviço já está reestabelecido.

Poderá ainda ocorrer constrangimentos de acesso e lentidão.

Gostaríamos de o informar sobre um problema generalizado que está a afetar os serviços da Cloud da Microsoft a uma escala global. Este incidente parece estar relacionado com uma falha da empresa de segurança cibernética, como está a ser noticiado pelos principais meios de comunicação mundiais. Esta situação está a impactar diversos setores, incluindo aviação civil, instituições bancárias e telecomunicações, bem como alguns dos nossos serviços.
Os clientes que atualmente se deparam com algumas dificuldades de acesso às soluções são: Primavera SaaS v9, Evolution Cloud, XRP Enterprise. Os clientes Valuekeep, Jasmin e Rose têm acesso às soluções, mas com serviços mínimos.
A Cegid irá comunicar, por email, esta informação junto dos clientes afetados.
A Microsoft está a trabalhar ativamente para resolver este problema o mais rapidamente possível. Agradecemos a compreensão e paciência de todos durante este período.

Conseguimos reestabelecer os serviços minimos das infraestruturas Jasmin, InvoicingEngine, Rose, RosePeople e Valuekeep. É possível que ainda ocorram constrangimentos de acesso e lentidão.