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Erro ao Abrir o Assistente de Licenciamento/ Onboarding – Administrador V10.10   

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Saudações prezado,

Quando tento abrir o Assistente de Licenciamento ou Onboarding no Administrador, é em seguida gerado o erro “Object reference not set to an instance of an object.” e a janela para fazer o login não é apresentada.

Alguém já teve uma situação do gênero e se sim, como fez para ultrapassar o mesmo?

Votos de boa saúde!

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Criado há 4 anos e 3 meses edsonmateus
e
edsonmateus Iniciante
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A janela/editor de licenciamento, é aberto apenas uma vez por máquina. Em case de erro na 1ª abertura, jamais o conseguirá abrir nas tentativas seguintes. Para validar se não existe qualquer sessão aberta deve validar se não existe algum processo em execução nas tasks do windows.

Relativamente à mensagem de erro

 

No imediato pode ser testado o acesso da seguinte forma:

  • Aceder diretamente à pasta "APL" e executar o exe Primavera.LicensingManager.exe (com o parâmetro /T1 se for professional) e validar se dá erro.
  • Validar se o ERP se encontra atualizado para a versão de mercado.
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Criado há 4 anos e 3 meses armandogonalves
armandogonalves Most Valuable Professional