Licença com data incorreta   

Bom dia,

Para resolver a situação descrita, pode seguir estes passos:

1. Aceder ao Administrador do Cegid Primavera;
2. Navegar até ao menu Sistema -> Licenciamento;
3. Certificar-se de que ninguém está ligado ao sistema no momento;
4. Introduzir novamente as credenciais de acesso ao licenciamento;
5. Selecionar a subscrição ativa do cliente;
6. Forçar a opção de "Recarregar" nos dados da subscrição;
7. Gravar as alterações;
8. Fechar e acessar novamente o ERP Primavera para validar se a licença foi atualizada com sucesso.

Se após realizar estes passos o problema persistir, pode estar perante uma anomalia na aplicação. A mensagem de data incorreta pode, nalguns casos, ser apenas um erro de apresentação que não afeta a funcionalidade do sistema. Para garantir que não existe uma anomalia técnica:

• Verifique a versão da aplicação e considere atualizar para a versão mais recente;
• Registe a situação junto do suporte técnico oficial da Cegid Primavera, mencionando a possibilidade de anomalia já resolvida em versões atualizadas (como no caso da Anomalia Id:58409).

Nota: Caso a solução não resulte e a urgência seja elevada, uma regravação completa do licenciamento ou uma reparação da instalação pode ser necessária.

Caso continue a ocorrer, mantenha-se atento às atualizações de FAQs e anomalias da aplicação, contactando o suporte autorizado, se necessário.

Esta resposta foi gerada por inteligência artificial com base na informação disponível e pode não refletir todas as especificidades do seu caso.

Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:

• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",
• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.