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TaxAO – Erro na comunicação de documentos – Faturação Eletrónica   

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Boa tarde,

Tivemos conhecimentos que diversos clientes estão reportar o erro “REST service returned unexpected status code 400 ‘BadRequest” na comunicação de documentos com a AGT.

A situação encontra-se em análise por parte dos serviços da Cegid, e assim que tivermos novidades, atualizaremos esta FAQ.

 

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Faturação Eletrónica
PHC
Primavera
Pssst!/Tlim
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Criado há 2 dias e 4 horas fredericoaraujo
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fredericoaraujo Frederico Araujo Community Moderator
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Boa tarde,

Partilho o novo comunicado técnico enviado a pouco:

TP INFO | Cegid (AO) – Novas informações sobre a instabilidade na comunicação com a AGT (Faturação Eletrónica)

Tal como comunicado anteriormente, a Cegid está a acompanhar a instabilidade detetada nas comunicações com os serviços da AGT (no âmbito da Faturação Eletrónica).

Neste contexto, efetuou uma análise profunda sobre a origem das falhas na comunicação de documentos e concluiu que estas falhas ocorrem:

  • nos períodos de maior fluxo de comunicações, por exemplo: diurno vs períodos de fim de dia e madrugada;
  • apenas em momentos específicos e não de forma contínua;
  • por time out após a não receção do pedido (documento) da AGT.

Por consequência, alguns documentos e séries podem ficar por comunicar ou com o estado por confirmar e, simultaneamente, estar na origem de outras falhas (estas menos recorrentes).

A Cegid partilhou as conclusões com a AGT e aguarda indicações para, eventualmente, implementar medidas adicionais que sejam necessárias para restabelecer a normalidade das comunicações.

Assim que a situação estiver normalizada, prontamente será enviada uma nova comunicação sobre o estado do serviço.

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Criado há 1 dia e 11 minutos fredericoaraujo
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fredericoaraujo Frederico Araujo Community Moderator
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    Boa tarde,

    Foi enviado a pouco o comunicado técnico abaixo:

    TP INFO | Cegid (AO) - Instabilidade na comunicação com a AGT (Faturação Eletrónica)

    A Cegid registou nos últimos dias um aumento do número de comunicações com os serviços da AGT (no âmbito da Faturação Eletrónica) que estão a gerar erros e instabilidade no serviço.

    Até ao momento ainda não foi possível detetar a origem do problema, contudo, numa primeira análise foi possível verificar que os erros não afetam todos os clientes e, em alguns casos, são momentâneos.

    A Cegid continua a analisar a situação e está em contacto permanente com a AGT para implementar as medidas necessárias para restabelecer a normalidade das comunicações.

    Assim que a situação estiver normalizada, prontamente será enviada uma nova comunicação sobre o estado do serviço.

    Âmbito

    Localizações: Angola

    Nota: Esta mensagem foi enviada e está disponível para os perfis de Gerência, Responsável Comercial, Responsável Técnico e Técnico dentro da sua empresa.

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    Criado há 1 dia e 23 horas fredericoaraujo
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    fredericoaraujo Frederico Araujo Community Moderator
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