ao entrar no phc parece a seguinte mensagem   

Para ultrapassar essa mensagem de erro ao entrar no Cegid PHC Desktop, deve garantir que o PHC Controls está corretamente atualizado e instalado.

• Feche completamente o Cegid PHC em todos os postos.
• No Painel de Controlo do Windows, desinstale todos os componentes PHC Controls existentes.
• Faça download da última versão do PHC Controls
• Instale o PHC Controls:
  • Executar o setup como Administrador (botão direito > Executar como administrador).
  • Na instalação, selecionar a opção de instalação para Everyone / Todos os utilizadores.
• Se também atualizou recentemente o executável do Cegid PHC, confirme que está a usar o EXE mais recente disponível para a sua versão.
• Volte a abrir o Cegid PHC e teste o acesso; a mensagem de erro deverá deixar de aparecer.

Em instalações Evolution (Ultimate, Advanced, Premium, etc.), este erro está diretamente relacionado com o componente CegidService.dll, que é instalado e registado pelo PHC Controls. Quando o PHC Controls não está na versão correta ou não foi instalado com permissões de administrador / Everyone, o CegidService.dll não fica registado e surge exatamente a mensagem que indicou.

Se, após seguir estes passos (desinstalar, instalar última versão do PHC Controls como administrador e Everyone, e garantir EXE atualizado), o erro se mantiver, deverá recolher os logs da pasta temporária (Workingdir) da instalação e encaminhar para o suporte para análise adicional.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

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