Esse tipo de erro após atualização está relacionado com ficheiros da plataforma Cegid Primavera que ficaram incoerentes (assemblies em falta, versões diferentes ou ficheiros temporários/“restos” de atualizações anteriores).
Siga, por ordem, estes passos:
- Reiniciar o posto/servidor
Muitas vezes, após a atualização, ficam ficheiros bloqueados em memória. Reinicie completamente o servidor/posto onde está instalado o Cegid Primavera e teste novamente a abertura do ERP/Administrador. - Verificar a pasta Apl e remover ficheiros temporários
Na máquina onde o erro ocorre:- Feche todas as aplicações Cegid Primavera.
- Aceda à pasta APL da instalação (por exemplo, C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\SG100\Apl ou equivalente na sua instalação).
- Verifique se existem ficheiros com extensões “estranhas” (por exemplo, .rra ou outros ficheiros temporários criados por atualizações). Se existirem, mova-os para uma pasta de backup fora da Apl.
- Volte a reiniciar o posto e teste novamente.
- Garantir que todos os componentes estão na mesma versão
Confirme que:- Plataforma, ERP, Administrador, DBM e restantes módulos estão todos na mesma Service Release (por exemplo, 10.10 / 10.20 SR X).
- Se algum componente estiver numa versão/SR diferente, volte a correr o instalador dessa versão e escolha “Reparar” ou reinstale o módulo em falta.
- Forçar nova atualização da instalação (Windows Service / AutoUpdate)
Em situações semelhantes de erros de carregamento de assemblies após atualização, foi necessário forçar novamente a atualização via registo do Windows e reinstalar o serviço:- Abra o regedit na máquina do servidor.
- Navegue para:
Computador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\PRIMAVERA\WindowsService200\Services\PRIMAVERA AutoUpdateClient\Applications\ERP100 - Forçe a atualização (por exemplo, limpando flags de “já atualizado” conforme o procedimento habitual da sua instalação) e volte a correr o setup/serviço de atualização.
- Reinicie o servidor e teste novamente a abertura do ERP/Administrador.
- Se o erro persistir
- Confirme se o ficheiro Primavera.Platform.CoreServices100.dll existe na pasta Apl e na pasta bin dos serviços/web (se aplicável) e se a data/versão correspondem à última atualização.
- Se tiver vários postos, teste noutro posto para perceber se o problema é local (ficheiros corrompidos) ou geral (instalação/BD).
- Caso continue a falhar, será recomendável proceder a uma reinstalação “por cima” da mesma versão/SR da Plataforma e ERP no servidor, garantindo que todos os ficheiros da plataforma são substituídos.
Se precisar, indique também:
- Versão exata (10.xx) e Service Release instalada.
- Se o erro surge ao abrir o Administrador, o ERP, um serviço (Windows Service) ou WebAPI.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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