| ♥ 0 | Boa noite a Todos. Após actualização para a versão 9.0000.1689 , a contabilização de documentos de Venda deixou de acontecer automaticamente, ignorando o que está definido na Ficha de Configuração de cada Cliente (Extensões – SAFT) e os documentos ficam sempre na Pendentes na Contabilização. Já tentei alterar o estado para Contabilizado diretamente no separador “Estados”, porém não permite. Isto causa um enorme volume de trabalho aos gabinetes pois têm de efectuar a integração manualmente. Alguém com o mesmo problema? Obrigada. Marked as spam |
| Private answer Bom dia, Está resolvido. O problema estava relacionado com o Estado dos Documentos importados na Configuração SAFT. A aplicação assume "PENDENTE" por defeito para documentos tratados sucesso (ver imagem em anexo) O que fiz foi criar um estado novo onde os documentos são importados com sucesso e associei esse parâmetro na configuração. De referir que fiz uma instalação de raiz do PAA e esta "inconsistência" nos estados acontece em todas as empresas....até nas novas. Grata pela ajuda. Marked as spam | |
| Private answer Tendo em conta o descrito efetuamos um teste e validamos que o comportamento não se verifica na versão atual do PAAv9. Dessa forma, a questão deve ser colocada via ticket na plataforma de suporte PRIMAVERA para melhor análise. Marked as spam |
