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Logotipo e IBAN não aparecem no documento   

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Boa tarde,

Configurei com sucesso o Jasmin para um cliente desde a criação de empresa, series, documentos.

O cliente pretende inserir o logotipo da sua nova empresa, durante a criação da empresa utilizei o campo disponivel para inserir o logotipo e foi importado com sucesso. Alem disso pretende a inserção do IBAN logo abaixo da morada: De notar que essas informações foram feitas aquando da criação da empresa o logo tem o formato jpg.

Quando se imprime uma fatura não aparece o logotipo bem com o IBAN. De resto todos os elementos estão corretos no documento.

Obrigado,

Filipe Sousa

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Criado há 3 anos e 6 meses filipesousa
f
filipesousa Responsiveness Member
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Boa Tarde Filipe,

 

aconteceu uma questão semelhante e tinha a ver com o tamanho do logo.

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Criado há 3 anos e 6 meses garrygonalves
garrygonalves Loyal Contributor
    Comments
    Obrigado pela sugestão Garry Existe algum definição no comprimentoxaltura e tamanho recomendado do logotipo? Se for isso terei que solicitar a designer que fez o logo para definir para os parametros recomendados pela Primavera. Obrigado, Filipe Sousa
    3 anos e 6 meses
    filipesousa
      @filipesousa, Existe o tamanho limite para o logo. Documentação sobre o assunto: https://www.jasminsoftware.pt/helpcenter/comousar/gettingstarted/configurar-os-modelos-impressao/ "1. Aspeto: Nesta secção podem ser configuradas as margens do modelo, assim como definir uma imagem a utilizar como logótipo no documento, o seu tamanho e a sua posição. Pode carregar uma nova imagem ou selecionar a checkbox Usar logo da empresa, se já tiver definido um logótipo na ficha da empresa em Configurações | Empresas. Nota: As dimensões máximas para o logo são 640px de largura e 480px de altura. A imagem carregada não deve ultrapassar os 5 MB."
      3 anos e 6 meses
      armandogonalves
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        Private answer

        Recomendo a criação de um pedido de suporte/ticket de forma a que a equipa analise a situação.

        Tendo em conta a descrição, o Jasmin daria resposta a esta necessidade de base.

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        Criado há 3 anos e 6 meses armandogonalves
        armandogonalves Most Valuable Professional