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Envio de email com documento errado   

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Bom dia,

Dois utilizadores estavam a emitir Encomendas a Fornecedor (ECF) no Primavera, muito provavelmente ao mesmo tempo. Para o utilizador 1 foi gerada a ECF 6029 para o utilizador 2 foi gerada a 6030, mas ao gravar e enviar por email o que foi enviado aos dois fornecedores (diferentes) foi a 6029. Ou seja o Primavera gerou corretamente os dois documentos, mas ao enviar por email houve algum problema porque enviou nos 2 o mesmo documento.

Isto não deveria acontecer, existe algum registo destas ocorrências nas versões mais recentes?

 

Versão: 10.00.10.4287

 

Fico a aguardar, obrigada.

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Primavera
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Criado há 3 anos e 4 meses vniamadruga-2
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vniamadruga-2 Responsiveness Member
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Não temos conhecimento desta situação atualmente com a versões de mercado.

No passado esta situação já ocorreu, reportado na anomalia: 49216 e

Terá de ser analisado com mais detalhe e se conseguir mais informações reportar à equipa de suporte.

Sugiro as seguintes validações:

  • Validar se a gestão de cache está ativa ou desativa. Validar com cache ativa e desativa e se o comportamento se repete.

 

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Criado há 3 anos e 4 meses armandogonalves
armandogonalves Most Valuable Professional