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A validação do licenciamento falhou   

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Olá, temos uma situação em que quando se entra no ERP ao inicio do dia, por vezes dá uma mensagem de erro de a validação do licenciamento falhou.

“O licenciamento da aplicação é inválido, após verificação nos serviços Cegid…Erro ao validar licença nos serviços Elevation! Falha na validação de integridade do licenciamento. Token de validação inválido. Registe novamente a sua licença no Administrador.”

Se fechar o ERP e voltar a abrir, já não dá a mensagem.

Indo ao Administrador para voltar a registar a licença, faço “Sair” e quando faço “Entrar”, ele abre uma página do Browser com o endereço a começar por “http://localhost:60068/” em que a porta muda de cada vez que faço isto.

Apesar disto o License Manager abre com a licença e deixa gravar.

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Primavera
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Criado há 4 semanas e 8 horas manuelquelhas
manuelquelhas Loyal Contributor
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Esta situação está a ser recorrente nos clientes todos, é necessário reverem esta questão

 

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Criado há 6 dias e 7 horas marcofranco
marcofranco Iniciante
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    Recomenda-se seguir os passos abaixo para resolver a situação:

    • No sistema-base de dados, execute os seguintes comandos para limpar informações antigas de licenciamento:

    Use PRIEMPRE
    Delete from LicensingInformation
    Delete from LicensingInformationParameters

    • Renomeie o ficheiro "Primavera.hlf", geralmente localizado na pasta PRIMAVERA/SG100/Config.
    • Aceda novamente ao Gestor de Licenciamento no Administrador da aplicação e revalide a licença.

    Além disso:

    • Verifique se o Cegid Workspace está atualizado e se o e-mail associado à licença tem permissões adequadas, pois tokens de validação inválidos costumam estar relacionados a autorizações ou configurações no Workspace.
    • Certifique-se de que não há bloqueios ou restrições na rede que possam estar a causar problemas com as validações nos serviços Elevation.

    Se o problema persistir, verifique o ambiente onde o erro ocorre, pois pode haver configurações específicas na máquina afetada.

    Nota: Nenhuma das soluções relatadas explicitamente resolve um cenário com comportamento intermitente, como descrito. Aguarde atualizações da comunidade caso nenhuma dessas alternativas funcione.

    Esta resposta foi gerada por inteligência artificial com base na informação disponível e pode não refletir todas as especificidades do seu caso.
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    • Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.

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    Criado há 4 semanas e 8 horas cegidpulse
    cegidpulse Community Moderator