Acesso Visualtime   

A Cegid informa que a situação reportada, foi resolvida pela equipa logo após o reporte da situação.

Lamento o facto de não termos informado, em tempo útil a resolução da situação.

Lamentamos o sucedido.

Efetivamente existe um problema generalizado no acesso ao Visualtime. A equipa da Cegid está a analisar a situação e assim que houver novidades, atualizamos o feedback, aqui na FAQ

Bom dia,

Para resolver problemas de acesso ao VisualTime, considere as seguintes possibilidades com base em casos anteriores:

• Verifique se a subscrição está aprovisionada. Em alguns casos, o erro "Unknown application error" pode ocorrer quando a subscrição ainda não foi ativada.
• Confirme se as credenciais de acesso estão corretas. Caso tenha recebido emails com login e password, certifique-se de que está a utilizar as informações fornecidas.
• Se for um ambiente de demonstração, pode ser necessário repor a base de dados ou criar um utilizador específico. Em situações anteriores, foi enviado um email com as credenciais e instruções para acesso.
• Se o problema persistir, pode ser necessário contactar o suporte técnico para validar o estado interno do sistema, como foi feito em casos anteriores.

Recomenda-se verificar o email associado à subscrição ou ao ambiente demo para confirmar se recebeu as credenciais e instruções de acesso. Caso não tenha recebido, entre em contacto com o suporte para solicitar o envio das informações.

URL de acesso: https://vtlive.visualtime.net/

Se precisar de mais ajuda, aguarde pela resposta da comunidade ou entre em contacto com o suporte técnico.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:
• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",
• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.