Alterar Documento de Venda   

Boa tarde,

No sistema Cegid Primavera, documentos de venda impressos ou enviados por e-mail ficam bloqueados para alterações, devido a restrições fiscais e legais. Após a impressão, surge normalmente a assinatura digital que impede que o documento seja alterado. Este comportamento é intencional para garantir a validade legal do documento perante as autoridades fiscais.

Porém, existem algumas alternativas ou esclarecimentos importantes:

• Se o documento for de uma série configurada como “não emissível”, pode ser editado, pois a série não gera assinatura digital. Contudo, não poderá ser utilizado para comunicação fiscal.
• Se precisar de corrigir um documento já impresso (numa série emissível), será necessário gerar um documento de estorno ou retificação, que anula ou corrige o documento original. Para tal, deve configurar um documento do mesmo tipo com natureza inversa (ex.: Nota de Crédito para anular uma Fatura).
• Certifique-se que o layout associado ao documento não apresenta erros e está corretamente implementado. Por exemplo, utiliza-se o relatório de sistema GCPVLS99.rpt para séries não emissíveis.

Se precisar de proceder com um estorno, detalhes adicionais sobre o processo podem ser encontrados aqui: Configurar e Utilizar Documentos de Retificação ou Estorno.

Caso estas alternativas não resolvam a situação ou o comportamento esperado do sistema não esteja a ocorrer, será necessário contactar a equipa de suporte da Cegid Primavera com detalhes sobre o cenário.

Espero que esta informação seja útil.

Melhores cumprimentos,

Sónia Mendes

**Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.**
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Boa tarde

Altera o layout e imprime novamente.