Ao fazer uma nota de credito   

Boas, podes mostrar um print do editor de vendas?

O erro "o valor do IVA tem um total negativo" ao emitir uma nota de crédito pode estar relacionado com as seguintes situações:

• Verifique se está a liquidar dois documentos com natureza inversa, como uma fatura (FA) e uma nota de crédito (NC). Se o valor do IVA da nota de crédito for superior ao valor do IVA da fatura, este erro pode ocorrer. Neste caso, não é possível liquidar os dois documentos ao mesmo tempo.
• Confirme a configuração da natureza do documento que está a utilizar para emitir a nota de crédito. Pode ser que o documento esteja configurado incorretamente.
• Se o problema persistir, pode estar relacionado com a configuração de IVA de caixa ou com versões antigas do Cegid Primavera. Certifique-se de que está a utilizar a última versão do software, pois erros semelhantes foram corrigidos em versões mais recentes.

Recomenda-se verificar os documentos envolvidos na operação, as configurações de IVA e a versão do software. Caso o problema não seja resolvido, poderá ser necessário abrir um ticket de suporte para análise mais detalhada.

Nota: Se o erro estiver relacionado com a emissão de notas de crédito sem documento original, pode ser necessário configurar a série como sendo de Rappel, conforme indicado em outros casos.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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