Para resolver o erro de validação de licença após a atualização para as últimas builds disponíveis, siga os passos abaixo:
1. **Efetuar um backup da base de dados PRIEMPRE**:
- Antes de realizar qualquer alteração, garanta que tem um backup completo da base de dados para evitar perda de dados.
2. **Remover os registos relacionados ao licenciamento na base de dados**:
Execute os seguintes comandos SQL na base de dados PRIEMPRE:
DELETE FROM PRIEMPRE..LicensingInformationParameters DELETE FROM PRIEMPRE..LicensingInformation3. **Renomear o ficheiro de licença**:
- Localize o ficheiro "Primavera.hlf", geralmente na pasta `PRIMAVERA/SG100/Config`.
- Renomeie este ficheiro para garantir que o sistema gere um novo ficheiro de licença.
4. **Revalidar a licença**:
- Aceda ao Licencing Manager no Administrador da aplicação.
- Utilize a opção "Obter dados online" para sincronizar e revalidar a licença.
5. **Verificar conectividade e permissões**:
- Certifique-se de que não há bloqueios na rede que impeçam a comunicação com os serviços de validação da Cegid.
- Confirme que o e-mail associado à licença tem as permissões adequadas no Cegid Workspace.
6. **Atualizar o sistema**:
- Garanta que o ERP está atualizado para a última versão disponível.
- Instale o .NET Framework4.7.2, caso ainda não esteja instalado: [Link para download](https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework/thank-you/net472-web-installer).
7. **Fechar todas as sessões ativas**:
- Verifique na tabela "SessoesERP" da base de dados PRIEMPRE se existem sessões ativas. Caso existam, notifique os utilizadores para saírem do sistema antes de revalidar a licença.
8. **Validar o ambiente**:
- Confirme que o servidor e os computadores clientes cumprem os requisitos mínimos de software e hardware para o funcionamento do ERP. Consulte os requisitos no Help Center: [Requisitos de Software](https://helpcenter.primaverabss.com/v10/plataforma-2/instalar-e-manter/pre-requisitos/artigo/requisitos-de-software/).
Se o problema persistir após seguir os passos acima, pode ser necessário recriar a base de dados PRIEMPRE e reconfigurar o licenciamento. Para situações mais complexas, contacte o suporte técnico ou o gestor de contas da Cegid.
**Nota**: Este comportamento pode ocorrer devido a inconsistências na validação da licença ou falhas na sincronização com os serviços de licenciamento da Cegid.
**Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.**
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