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Após contabilização e reconciliação de movimento o estado continua pendentes.   

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Boa tarde,

Após importar extrato bancário, contabilizar e reconciliar movimentos, alguns documentos aparecem como pendentes, sendo que ao clicar nesse documento é possível visualizar do lado direito do ecrã a sua contabilização.

Como posso alterar o estado manualmente?

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Accounting Automation
Primavera
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Criado há 3 anos e 7 meses pauladomingos
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pauladomingos Responsiveness Member
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Conforme falámos:
- de facto isto é um possível problema do PAA;
- tentando reproduzir o cenário, não se consegue;
- para desenrascar, devem descartar os duplicados (os docs já integrados, mas ainda pendnetes);
- recomendo que vão fechando os ecrans, à medida que trabalham;
- se voltar a suceder, pf tentar perceber logo os passos que fizeram, a ver se se consegue reproduzir o cenário

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Criado há 3 anos e 7 meses garrygonalves
garrygonalves Loyal Contributor
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    Bom dia,

    A situação descrita não é um comportamento esperado pela aplicação. Dessa forma, aconselhamos que coloque um ticket no Support Space, de forma a ser analisada pela equipa de suporte da PRIMAVERA.

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    Criado há 3 anos e 7 meses maria
    maria Most Valuable Professional
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