Ativar Cegid Pulse   

Boa tarde,

Para ativar e utilizar o Cegid Pulse no Cegid PHC Evolution (Desktop) deve garantir, em primeiro lugar, que está numa versão compatível (v202602 ou superior) e que a instalação tem tokens Cegid Pulse válidos associados.

De seguida, execute estes passos:

1. Atualizar a aplicação (se aplicável)
   • Atualize o executável do Cegid PHC Evolution para a versão v202601 (ou superior) disponibilizada em FTP.
   • Desinstale o PHC Controls atual e instale a versão mais recente de PHC Controls correspondente à mesma versão.
2. Registar a empresa nos Serviços Conectados Cegid
   • Aceda à Ficha Completa da Empresa.
   • No separador “Serviços Conectados”, utilize a opção “Ativação dos Serviços Conectados”.
   • Conclua o registo/ligação aos serviços conectados Cegid.
   • Mais detalhe em:

     https://community.phcsoftware.com/ass/tfview.aspx?stamp =!!! 5f39cc9e7g9bg3f9%3a4c546

3. Atribuir o módulo Cegid Pulse ao utilizador
   • No supervisor/licenciamento, associe o módulo “Cegid Pulse” (ou antigo “GenAI”) ao(s) utilizador(es) que o vão usar.
   • Confirme que o plano do cliente é Standard ou superior (quando aplicável).
4. Ativar a Cegid Account na ficha do utilizador
   • Na ficha do utilizador, ative/associe a respetiva Cegid Account (Cegid ID).
   • Cada utilizador deve ter a sua própria Cegid Account, não partilhada.
5. Entrar na aplicação com Cegid ID
   • O utilizador deve entrar no Cegid PHC Evolution utilizando o Cegid ID (Cegid Account) configurado.
   • Guia de início de sessão com Cegid ID:

     https://community.phcsoftware.com/ass/ptxview.aspx?stamp =!!! d%3ag652bd98286bgb65753%3a

6. Confirmar tokens Cegid Pulse
   • Confirme, na consulta de instalações/licenciamento, que a instalação tem tokens Cegid Pulse válidos e saldo disponível.
   • Sem tokens válidos, o módulo não funciona mesmo com a configuração correta.

Depois destes passos, o Cegid Pulse ficará disponível no Evolution (barra lateral / chatbot) para os utilizadores com o módulo atribuído e que entrem com Cegid ID.

Documentação adicional útil:

• Artigo sobre Cegid Pulse no Cegid PHC
• Artigo de configuração/FAQ Cegid Pulse
• Artigo adicional sobre Cegid Pulse
• Outro artigo de apoio ao Pulse

Se, após estes passos, o Pulse não aparecer (por exemplo, a barra lateral desaparece), verifique também se não está ativo o parâmetro “Utiliza a barra de ferramentas base (Reentrar no Programa)”, pois existe um bug conhecido que pode impedir a apresentação do widget quando esse parâmetro está ativo.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

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