Cálculo de retroativo em falha   

O comportamento que está a observar está alinhado com as regras de funcionamento do Cegid Primavera Recursos Humanos em PPA/PPR: a mensagem não depende de existirem diferenças de valores, mas sim do facto de, nos períodos selecionados para retroativos, existirem processamentos feitos com modelos diferentes (PPA e PPR).

Em resumo, quando há mistura de períodos PPA e PPR:

• O ERP bloqueia o cálculo conjunto de retroativos.
• Os retroativos de períodos PPA têm de ser processados separadamente dos retroativos de períodos PPR.
• Não é possível calcular retroativos “entre sistemas” (por exemplo, comparar um processamento PPA com um PPR para o mesmo período).

Para ultrapassar a situação, siga estes passos:

1. Identificar claramente o período em que foi feita a passagem de PPA para PPR (a mensagem indica que o primeiro processamento em PPR foi em janeiro).
2. Na ferramenta de cálculo de retroativos:
   • Selecione apenas períodos anteriores à mudança (PPA) e processe os retroativos desses períodos isoladamente.
   • Depois, selecione apenas períodos posteriores à mudança (PPR) e processe os retroativos desses períodos numa operação distinta.
3. Confirme que não está a incluir, na mesma seleção de retroativos, meses mistos (alguns ainda em PPA, outros já em PPR).
4. Se não existirem efetivamente diferenças de processamento:
   • A mensagem continuará a aparecer sempre que selecionar períodos que abrangem PPA e PPR, mas o cálculo poderá resultar em zero retroativos.

Boas práticas para futuras mudanças de modelo de processamento (PPA → PPR):

• Efetuar a mudança no início do ano fiscal.
• Garantir que:
  • Todos os funcionários estão processados num mesmo período antes da mudança.
  • No período seguinte à mudança não existe nenhum processamento com o modelo anterior.
  • Não há alterações mensais pendentes quando altera o sistema de processamento.
  • As declarações oficiais estão processadas antes da mudança.
• Após alterar para PPR, não registar alterações mensais para períodos anteriores ao da mudança; essas alterações devem ser registadas já com referência ao primeiro mês em PPR.

Se, mesmo separando os períodos PPA e PPR, continuar a ter dificuldades, será necessário rever com detalhe o histórico de processamentos do colaborador (para confirmar se algum mês foi inadvertidamente processado com o modelo errado) e, em último caso, considerar não usar o cálculo automático de retroativos para esses períodos e tratar os acertos manualmente.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

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