Relativamente ao comportamento reportado, onde surge a mensagem "Alerta: Erro na validação do ATCUD. Campos número de documento e ATCUD com erros ou incompletos" ao gravar uma guia de transporte, existem algumas situações que podem estar a causar este alerta:
- Documentos em Série de Rascunho:
Quando os documentos são emitidos numa série de rascunho, o ATCUD só é gerado no momento da finalização do documento.
Verifique se a série utilizada está configurada como rascunho.
Caso seja o caso, considere emitir os documentos numa série que não seja de rascunho para minimizar os alertas. - Comunicação Manual de Séries:
Caso a série tenha sido comunicada manualmente em vez de via webservice, pode haver incoerências nos registos.
Verifique se a série foi comunicada manualmente e se os parâmetros de registo de séries estão corretamente preenchidos.
Caso não se encontrem corretos, sugiro fechar a série atual e criar uma nova série. - Campo 'seriat.validadaporws':
Caso após validação de dados tudo esteja devidamente preenchido,
poderá ser necessário colocar o campo 'seriat.validadaporws' a TRUE para que a mensagem deixe de ser despoletada.
No entanto, é essencial garantir que a série se encontra devidamente registada. - Verificação no E-Fatura: Consulte o e-fatura para verificar se os documentos estão com o ATCUD devidamente preenchido,
e se correspondem ao ATCUD gerado no registo manual da série na AT.
Se não estiverem corretos, será necessário anular ou emitir notas de crédito e novos documentos conforme o estado de entrega ao cliente.
Caso estas sugestões não resolvam a situação, poderá ser necessário contactar diretamente a Autoridade Tributária (AT) para verificar outras possibilidades de resolução.
Nota: Se a série foi comunicada manualmente e o campo 'seriat.validadaporws' está a FALSE, alterar este campo para TRUE na tabela `serieat` pode resolver o problema.
Se continuar a enfrentar dificuldades, coloque um pedido assistência para análise mais detalhada.
Esperamos que estas informações sejam úteis.
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