CegidPHC Web – Configurações SDR não aparecem no Intranet   

Boa tarde,

Com base em situações semelhantes reportadas, seguem algumas verificações e ações que podem ajudar a resolver o problema:

. Certifique-se de que o módulo EcovalorIntranet está devidamente licenciado e autenticado na instalação do Cegid PHC CS Web.
Verifique se os números de série associados ao módulo estão corretos e coincidem com os registados no appsettings.config.
(este é normalmente o caso mais comum)

. Valide se a versão/gama utilizada no Cegid PHC CS Desktop é compatível com a versão do Cegid PHC CS Web.
Caso contrário, pode ser necessário ajustar a configuração ou realizar uma atualização para alinhar as versões.

. Confirme que as Appsettings foram corretamente configuradas e que incluem as definições necessárias para o módulo EcovalorIntranet. Caso contrário, copie as Appsettings de uma instalação funcional e ajuste os parâmetros específicos do cliente.

. Reinicie o IIS após qualquer alteração nas configurações para garantir que as mudanças sejam aplicadas corretamente.

. Se o problema persistir, ative a key LogErr=S no appsettings.config para gravar os erros na tabela LogErr. Isso pode fornecer informações adicionais sobre a causa do problema.

Se, após estas verificações, o problema continuar, pode ser necessário realizar um setup de raiz do Cegid PHC CS Web, garantindo que todas as configurações e licenças sejam corretamente aplicadas.

Esperamos que estas orientações ajudem a resolver a questão. Caso necessite de mais esclarecimentos, não hesite em rcontacvtar a equipa de Suporte.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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