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Comunicação de séries documentais: Erro ao estabelecer ligação   

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Boa tarde,

Ao tentar efetuar a comunicação das séries, no servidor de um cliente, a aplicação está a devolver a seguinte mensagem: “Erro ao estabelecer ligação ao serviço de comunicação. Verifique a ligação à Internet.”

O servidor tem acesso internet e não tem qualquer bloqueio ao nível do port 422.

Através desta mensagem de erro será possível indicarem qual é o erro em concreto para que o ERP não esteja a comunicar?

 

Obrigado,

Augusta Pinela

 

 

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ERP v9
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Criado há 3 anos e 3 meses augustapinela
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augustapinela Responsiveness Member
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Para garantir o correto funcionamento dos serviços, é necessário permitir o acesso aos seguintes endereços/portas:

NameUrlPort(s)Description
Licensinghttps://lithium-licensing-erp.primaverabss.com80, 443Features to support ERP licensingERP V10
Hubhttps://hub.lithium.primaverabss.com80, 443Nanoservices that act as proxies to third-party APIsERP V10
Mobilehttps://lithium-mobile.primaverabss.com80, 443
Features to integrate the ERP with the Mobile V10 application
ERP V10
DataLookuphttps://lithium-datalookup.primaverabss.com80, 443Allows searching and updating reference data (e.g. VAT numbers)ERP V10
Certificateshttps://lithium-certificates.primaverabss.com80, 443Allows distributing and automatically update certificates used by applicationsERP V10
Eccohttps://ecco.lithium.primaverabss.com80, 443Provides a middleware to integration products and eCommerce platformsERP V10
File Storehttps://fs.lithium.primaverabss.com80, 443Allows sharing and automatically update files used by applicationsAinda não está a ser utilizado, mas poderá a ser no futuro.
IDShttps://identity.primaverabss.com80, 443Provides identity management for applications and microservicesERP V10
TAXPThttps://taxpt.lithium.primaverabss.com80, 443Provides integration with the Portuguese tax authority servicesERP V10

Os incidentes anteriores foram solucionados com a abertura dos endereços/portas.
https://helpcenter.primaverabss.com/v10/como-configurar/instalar-manter/pre-requisitos/artigo/requisitos-de-rede/

--
Por favor, testar a ligação no site da AT
https://faturas.portaldasfinancas.gov.pt/testarLigacaoWebService.action

Se o retorno da mensagem for: Sucesso

1. Verificar no router se as portas 80443 e 25110 estão abertas de acordo com os requisitos de rede
https://helpcenter.primaverabss.com/v10/plataforma-2/instalar-e-manter/pre-requisitos/artigo/requisitos-de-rede/

2. Download Fiddler para mapear a rede onde calha a mensagem acess denied
https://www.telerik.com/download/fiddler

3. Desligue a firewall do posto onde está a comunicar a guia e verifique se a mesma é comunicada.
3.1. Deverá pelo menos garantir os seguintes endereços/portas:

https://servicos.portaldasfinancas.gov.pt:401/sgdtws/documentosTransporte
https://servicos.portaldasfinancas.gov.pt:701/sgdtws/documentosTransporte
https://servicos.portaldasfinancas.gov.pt:400/fews/faturas
https://servicos.portaldasfinancas.gov.pt:700/fews/faturas

4. Execute o ERP em modo administrador.
4.1. Se depois disto já conseguir comunicar, não precisa de testar o resto. Deverá dar full control as pastas crypto (por exemplo executando na linha de comandos como administrador):

icacls "%appdata%\microsoft\crypto"  /grant "Todos":(OI)(CI)F /T
icacls "C:\ProgramData\Microsoft\Crypto"  /grant "Todos":(OI)(CI)F /T
icacls "<C:\Documents and Settings\All Users\Application   Data\Microsoft\Crypto\RSA>"  /grant "Todos":(OI)(CI)F /T

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Criado há 9 meses e 2 semanas marcoribeiro
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