Data Update – Erro   

Boa tarde,

O erro “A referência de objecto não foi definida como uma instância de um objecto” no Data Update da área de Recursos Humanos está normalmente relacionado com algum componente/módulo da instalação que não ficou corretamente atualizado ou reparado.

Sugiro que faça os seguintes passos, pela ordem:

1. Certificar que todos os módulos base estão reparados:
   • No servidor (ou posto onde corre o Data Update), abra o instalador do Cegid Primavera.
   • Execute a reparação, um a um, dos seguintes módulos:
     • DBM
     • ADM
     • BAS
     • ERP
     • RHP (Recursos Humanos)
   • Após reparar todos, reinicie novamente a máquina.
2. Validar se a plataforma está a atualizar scripts corretamente:
   • Entre no Cegid Primavera ERP com um utilizador com privilégios de administrador.
   • Confirme se, ao entrar, não surgem erros de atualização de estrutura ou scripts de módulos.
   • Se surgir algum erro de atualização de scripts, conclua primeiro essa situação antes de voltar ao Data Update.
3. Testar o Data Update noutro posto:
   • Se possível, tente executar o Data Update noutro computador, com a mesma base de dados.
   • Se funcionar noutro posto, o problema está localizado na instalação do primeiro PC (poderá ser necessário desinstalar e voltar a instalar o cliente nesse posto).
4. Verificar extensibilidade ou add-ons:
   • Se tiver extensibilidade ou add-ons ligados à área de RH, desative-os temporariamente.
   • Volte a executar o Data Update e veja se o erro desaparece.

Se, após reparar todos os módulos e validar noutro posto, o erro se mantiver, será aconselhável abrir um pedido de suporte para que seja analisado se existe algum bug específico na versão que está a utilizar ou alguma SP (stored procedure) desatualizada na base de dados.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

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