Declaração periódica de iva não apresenta resultados quando se pede o reembolso   

Para que a Declaração Periódica de IVA com pedido de reembolso seja produzida corretamente e não fique em “loop” a pedir valores, é necessário garantir que todos os requisitos do anexo de reembolso estão bem parametrizados e que não existem situações que o programa esteja a tentar validar repetidamente.

Sugiro validar, passo a passo:

1. Confirmar se existe efetivamente direito a reembolso no período
   - Verifique se, após o apuramento de IVA, o saldo apurado corresponde a imposto a recuperar (conta 2432 com saldo a favor do sujeito passivo).
   - Se não existir valor de reembolso, o programa pode ficar a solicitar valor ou não avançar corretamente.
2. Verificar o preenchimento do anexo de Reembolso de IVA
   - Aceda ao monitor de Obrigações Declarativas / Declaração Periódica de IVA e entre no anexo de Reembolso.
   - Confirme se todos os campos obrigatórios estão preenchidos (por exemplo, tipo de pedido, período, valores de reembolso, etc.).
   - Se algum campo estiver vazio ou incoerente, o Cegid PHC pode voltar a pedir o valor sem conseguir concluir.
3. Validar códigos de IVA e mapeamento para o anexo de reembolso
   - Verifique nas fichas dos códigos de IVA se estão corretamente associados aos campos da DP IVA e ao anexo de reembolso (Exportação de bens, Operações no estrangeiro, etc.).
   - Situações incorretas, como um código de IVA de prestação de serviços associado a “Exportação de bens”, podem provocar bloqueios ou pedidos sucessivos de correção ao gerar o pedido de reembolso.
4. Testar a produção da declaração sem pedido de reembolso
   - Produza a mesma declaração de IVA, para o mesmo período, mas sem marcar o pedido de reembolso.
   - Se a declaração for produzida normalmente, o problema está concentrado no anexo de reembolso (parametrização ou dados).
   - Se também não produzir, poderá existir um problema mais geral na DP IVA (dados, apuramento ou instalação).
5. Rever movimentos que possam estar a bloquear o pedido
   - Verifique se existem documentos com configurações incompletas (por exemplo, operações intracomunitárias sem número de identificação de exportação quando o código de IVA está mapeado para “Exportação de bens”).
   - Em casos de prestação de serviços a países da UE, confirme se o código de IVA está associado a “Operações no estrangeiro” e não a “Exportação de bens”, para evitar validações indevidas no anexo de reembolso.
6. Executar manutenção técnica à base de dados
   - Se, após as validações anteriores, o comportamento persistir (loop contínuo a pedir valor), recomenda-se:
     • Instalação e manutenção completa ao módulo de Contabilidade;
     • Atualização do dicionário de dados;
     • Reinstalação de triggers.
   - Este tipo de manutenção tem resolvido comportamentos anómalos na produção de mapas e anexos de IVA.

Se, depois destes passos, o problema continuar, será aconselhável recolher um print do ecrã onde o valor é pedido em loop e solicitar apoio remoto para análise direta da parametrização dos códigos de IVA e do anexo de reembolso na sua base de dados.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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