DMR valores em branco   

Confirmo que fica resolvido, atualizando RH.

Obrigado!

Boa tarde Cláudia,

Após a instalação das builds PFR 8.0010.1177, PRICON 8.0010.1201, DMR 8.0010.1015, a DMR é processada sem apresentar valores.

As builds do PFR entretanto publicadas foram retiradas do mercado, sendo substituídas pelas builds de versão anterior.
Na segunda-feira, dia 26 de outubro, uma versão de Recursos Humanos foi disponibilizada para a utilização da nova versão do PFR.

Sugiro atualizar a versão de recursos humanos para a 10.0020.3595

Obrigada

Para a situação em que a DMR processa sem erro mas aparece sem valores, existem já casos resolvidos com comportamento idêntico no Cegid Primavera Fiscal Reporting.

Deve seguir estes passos:

1. Confirmar a versão instalada:
   • Verifique a versão do Fiscal Reporting (PFR) e, em particular, a versão dos Conectores.
   • Se estiver numa versão anterior, atualize para, pelo menos, a versão 8.0010.1129 dos Conectores, onde foi corrigida a anomalia que fazia com que a DMR não apresentasse valores.
2. Atualizar o Fiscal Reporting / Conectores:
   • Instale a última build disponível do Fiscal Reporting e dos respetivos Conectores.
   • Após a atualização, reinicie o Cegid Primavera e o Fiscal Reporting.
3. Reprocessar os vencimentos:
   • Abra o ERP Cegid Primavera e reprocesse o vencimento do período em causa (para todos os colaboradores afetados).
   • Este passo é necessário para que os novos cálculos e correções sejam refletidos na DMR.
4. Reprocessar a DMR:
   • No Fiscal Reporting, volte a processar a DMR do período.
   • Confirme se os valores passam a ser apresentados corretamente.
5. Se, após estes passos, a DMR continuar sem valores:
   • Valide se os vencimentos do período existem e estão fechados/processados no ERP.
   • Verifique se está a selecionar a empresa e o período corretos na DMR.
   • Confirme se não existe nenhum cenário antigo ou corrompido (se necessário, crie um cenário novo para a DMR e volte a gerar a declaração).

Em muitos casos semelhantes, a simples atualização para a versão 8.0010.1129 dos Conectores e o reprocessamento dos vencimentos resolveu a ausência de valores na DMR.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:

• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",

• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.