Documentos em PAA já lançados   

Há vários cenários conhecidos em Cegid Primavera + PAA em que documentos já lançados ou reconciliados voltam a aparecer como pendentes ou para reconciliar. Nem sempre é “bug”; muitas vezes está relacionado com versões antigas ou configurações de importação.

Para reduzir o risco de duplicação de lançamentos e pedidos repetidos de documentos, siga estes pontos:

• 1. Confirmar versões do ERP e do PAA
  • Existem correções importantes em versões recentes do PAA (por ex. 10.0000.1361, 10.0000.1364) e da Contabilidade (por ex. 10.0010.6582) que resolvem:
    • Documentos que ficam “pendurados” em pastas de contabilização ou reconciliação.
    • Problemas de ligação com Cegid Docs que fazem documentos reaparecer ou não serem marcados como integrados.
    • Erros na integração/anulação de lançamentos via PAA.
  • Passos:
    1. No ERP Cegid Primavera, valide a versão do módulo de Contabilidade e atualize para a última disponível (idealmente igual ou superior à 10.0010.6582).
    2. No PAA, valide a versão instalada e atualize para a última build (idealmente igual ou superior à 10.0000.1364).
• 2. Rever configuração das importações (e-Fatura / Pastas de Sistema / Cegid Docs)
  • Em vários casos de documentos duplicados ou que reaparecem, a causa foi:
    • Pastas de sistema mal configuradas (entrada/saída) no PAA.
    • Importações feitas em períodos diferentes para o mesmo conjunto de documentos.
    • Ligação com Cegid Docs ativa sem o cliente ter efetivamente Cegid Docs, ou com anexos sem QR Code/metadados corretos.
  • Passos:
    1. No PAA, abra as configurações de importação:
       • Confirme se as pastas de entrada e saída estão corretas e não se sobrepõem entre empresas ou períodos.
       • Se usa e-Fatura + Pastas de Sistema, garanta que para cada período processa sempre na mesma importação (evita duplicados e falhas de reconciliação).
    2. Se o cliente não tem Cegid Docs:
       • Desative opções de atualização/envio automático para Cegid Docs, se estiverem ligadas.
    3. Se o cliente tem Cegid Docs:
       • Verifique se os anexos têm QR Code e metadados coerentes (número de documento, data, NIF, etc.). Inconsistências podem impedir que o PAA reconheça o documento como já integrado.
• 3. Verificar se os documentos estão realmente integrados/reconciliados
  • Há situações em que:
    • O documento foi lançado manualmente na Contabilidade, mas não foi reconciliado no PAA.
    • O documento foi reconciliado numa versão anterior (por exemplo, v 10) e, após migração para Evolution, volta a aparecer para reconciliar, mas o sistema indica que já está reconciliado.
  • Passos:
    1. No PAA, abra:
       • Resumo de documentos / Reconciliação bancária / Reconciliação e-Fatura (conforme o tipo de documento).
    2. Para os exemplos que estão a reaparecer:
       • Confirme se o estado é “pendente”, “reconciliado” ou “descartado”.
       • Se estiver reconciliado mas continua a aparecer:
         • Tente anular a reconciliação e voltar a reconciliar (há casos em que isto força a correção do estado e o envio para Arquivo Legal).
    3. Na Contabilidade do Cegid Primavera:
       • Confirme se o lançamento existe e se o documento está corretamente associado (ID-Fatura, número, data, NIF).
• 4. Limpar importações problemáticas e reimportar
  • Em vários casos resolvidos foi necessário:
    • Eliminar a importação de um período onde havia erros ou duplicados.
    • Voltar a anexar os documentos na pasta correta.
    • Reimportar o período para que o PAA volte a calcular o estado dos documentos.
  • Passos:
    1. Identifique o período em que os documentos já lançados estão a reaparecer.
    2. No PAA:
       • Elimine a importação desse período (se o sistema permitir).
       • Garanta que os ficheiros estão na pasta de entrada correta.
       • Execute nova importação para esse período.
• 5. Utilizar o utilitário de sincronização de documentos (quando existem “pendurados”)
  • Quando há documentos que ficaram “pendurados” na pasta “a contabilizar” ou com estados inconsistentes entre PAA, ERP e Cegid Docs, pode usar o utilitário de sincronização de documentos para:
    • Enviar documentos para o Arquivo Legal.
    • Alinhar o estado dos anexos entre PAA e Cegid Docs.
• 6. Como minimizar o risco de duplicação de lançamentos
  • Antes de contabilizar documentos que aparecem como pendentes:
    • Use sempre a reconciliação (e-Fatura / bancária / documentos de compras) para verificar se já existe lançamento correspondente na Contabilidade.
    • Valide número de documento, data e NIF; se já existir lançamento, descarte o documento no PAA em vez de o voltar a contabilizar.
  • Se o comportamento continuar recorrente mesmo após atualização e revisão de configuração:
    • Registe exemplos concretos (número de documento, datas, empresa, origem da importação) e encaminhe para análise técnica, pois pode tratar-se de um bug específico do cenário.

Em resumo: há casos de bug já corrigidos em versões recentes, mas também muitos cenários de configuração/importação que fazem documentos reaparecer. O primeiro passo é garantir que está em versões atualizadas do PAA e da Contabilidade e rever cuidadosamente a configuração das importações e da reconciliação. Se, após estes passos, continuar a ter documentos já lançados a aparecer como pendentes, é aconselhável abrir análise técnica com exemplos concretos.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

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