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Documentos não aparecem nas TTE   

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Bom dia,

Tenho um cliente que desde do inicio do ano não consegue enviar documentos da serie nova (2023) por TTE – (PDF Assinado).

Conseguiu ate dia 29/12/2022 enviou tudo da serie 2022, agora com a serie 2023 não aparece nada.

Ao gravar o documento aparece a mensagem a perguntar se quer enviar por TTE e quando se vai ao modulo não estão lá os documentos.

O cliente tem a V9 com a ultima versão disponivel é de segunda feira, e é a ultima existente para a V9.

 

Reparo que no Event Viewer existe esta mensagem, não está definida como erro mas sim como information:

The description for Event ID 105 from source TTEWinService900 cannot be found. Either the component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer.

If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event.

The following information was included with the event: 

 

Mais alguem está com este problema? Como Resolver…

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ERP v9
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Criado há 3 anos e 2 meses brunomanuelfortunatonbrega
2 answers
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Muito obrigado, infelizmente não resolveu. Estou a ver que terei de colocar no suporte da Primavera.

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Criado há 3 anos e 2 meses brunomanuelfortunatonbrega
    Comments
    faça mais um teste: active a opção no administrador : "Permitir integrar documentos sem o nº de compromisso associado"
    3 anos e 2 meses
    marceloribeiro
      No administrador onde?
      3 anos e 2 meses
      brunomanuelfortunatonbrega
        eu não conheço a V9. Mas não deve ser muito diferente da V10: Base Aplicacional de Negocio > Parâmetros de Comunicações Eletronicas Escolher o tipo de comunição no separador integração tem uma opção: "Permitir integrar documentos sem o nº de compromisso associado"
        3 anos e 2 meses
        marceloribeiro
          0
          Private answer

          Olá Bruno,

           

          estava com o mesmo problema. experimenta ir ao admnistrador > Parametros de comunicação eletronica, escolher o tipo de comunicação e fazer confirmar.

          Se não funcionar, altere um parametro qualquer (ex: check em guarda anexo). E tente novamente.

          Atenciosamente

          Marcelo

           

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          Criado há 3 anos e 2 meses marceloribeiro
          m
          marceloribeiro Iniciante
            Comments
            Muito obrigado, infelizmente não resolveu. Estou a ver que terei de colocar no suporte da Primavera.
            3 anos e 2 meses
            brunomanuelfortunatonbrega