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ERP Evolution abre e fecha em servidor/posto   

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Bom dia

Ao entrar no ERP Evolution num servidor/posto, aplicação abre e fecha logo de seguida. Por vezes mantém-se aberto, mas mudando de empresa fecha.

Alguém já teve este problema?

No visualizador de eventos tem o detalhe abaixo. Nos outros postos, isto não se verifica.

Nome da aplicação com falha: Erp100EV.exe, versão 10.20.0.3508, carimbo de data/hora: 0x6a4fec24
Nome do módulo com falha: ntdll.dll, versão: 10.0.26100.8972, carimbo de data/hora: 0x59a29eb0
Código de exceção: 0xc0000374
Deslocamento com falha: 0x0000000000112165
ID do processo com falha: 0xD38
Hora de início da aplicação com falha: 0x1DD3EB80E85B544
Caminho da aplicação com falha: D:\PRILP\PRIMAVERA\SG100\Apl\Erp100EV.exe
Caminho do módulo com falha: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

 

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Evolution
Primavera
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Criado há 22 horas e 2 minutos paulolima
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paulolima Paulo Lima Iniciante
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Para resolver o problema em que o ERP Evolution abre e fecha imediatamente no servidor ou posto, siga os passos abaixo, com base em situações semelhantes resolvidas anteriormente:

1. **Reparação dos Módulos**:
- Repare os módulos ADM, BAS, ERP e quaisquer outros módulos relevantes (como RHP, se aplicável) executando os setups como administrador. Este procedimento atualiza as DLLs necessárias e resolve problemas de compatibilidade.

2. **Atualização do Windows e Framework**:
- Certifique-se de que o sistema operativo está atualizado com as últimas atualizações do Windows.
- Atualize o .NET Framework para a versão4.8.1, caso ainda não esteja instalado.

3. **Limpeza de Ficheiros Temporários**:
- Limpe a pasta `Temp` do sistema e do utilizador. Para isso:
- Pressione `Win + R`, digite `%temp%` e elimine os ficheiros.
- Repita o processo para a pasta `C:\Windows\Temp`.

4. **Verificação de DLLs Corrompidas**:
- Verifique se há DLLs corrompidas no diretório de instalação do ERP. Caso necessário, substitua as DLLs problemáticas por versões corretas. Em situações anteriores, a aplicação de DLLs específicas na pasta APL resolveu problemas semelhantes.

5. **Reinício do Servidor/Posto**:
- Após realizar as reparações e atualizações, reinicie o servidor ou posto para garantir que todas as alterações sejam aplicadas corretamente.

6. **Configuração de Rede**:
- Verifique a estabilidade da ligação de rede entre o servidor e os postos. Problemas de conexão podem causar encerramentos inesperados.

7. **Logs e Event Viewer**:
- Analise os logs gerados pelo ERP e o Visualizador de Eventos para identificar erros adicionais. Caso o problema persista, pode ser necessário contactar o suporte técnico para análise detalhada.

Se o problema continuar após seguir estes passos, pode ser necessário aplicar uma correção específica ou aguardar por uma atualização do software, conforme indicado em casos anteriores.

**Nota**: Em situações semelhantes, a aplicação de uma DLL fornecida pelo suporte técnico na pasta APL de todos os postos resolveu o problema. Certifique-se de desbloquear a DLL nas propriedades após o download.

Se precisar de mais assistência, recomendo contactar o suporte técnico da Cegid Primavera.

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Criado há 22 horas e 1 minuto cegidpulse
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