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Erro a comunicar GR – “a referência de objecto não foi definida como instância de um objecto”   

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Boa tarde!

Tenho um cliente com v10 first movers actualizado ontem. Comunicou GR a manhã toda e agora quando faz uma Guia nova dá o erro da imagem em attachment.

Alguém consegue ajudar?

Obrigada

 

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Primavera
Vendas
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Criado há 3 anos e 2 meses patriciapinto
p
patriciapinto Responsiveness Member
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A PRIMAVERA vai publicar uma alteração do WebService de comunicação de documentos de transporte para dar resposta às atualizações efetuadas por parte da AT no decorrer do dia de hoje.

A alteração já foi publicada. Já deverão comunicar sem qualquer problema.

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Criado há 3 anos e 2 meses armandogonalves
armandogonalves Most Valuable Professional
    Comments
    Boa tarde, Como não pretendo atualizar para já para as builds disponibilizadas na 1ª semana de Janeiro 2023, agradeço caso seja possível, o envio do link para o meu e-mail com a resolução deste problema. Obrigado pela atenção dispensada. Versões instaladas: PRIMAVERA Professional - Base Aplicacional de Negócio v10.00;10.0010.4567 PRIMAVERA Professional - Contabilidade v10.00;10.0010.4537 PRIMAVERA Professional - Contas Correntes v10.00;10.0010.4527 PRIMAVERA Professional - Compras v10.00;10.0010.4528 PRIMAVERA Professional - Equipamentos e Activos v10.00;10.0010.4520 PRIMAVERA Professional - Internos v10.00;10.0010.4520 PRIMAVERA Professional - Inventário v10.00;10.0010.4522 PRIMAVERA - Accounting Automation v10.00;10.0000.0816 PRIMAVERA Professional - Recursos Humanos v10.00;10.0010.4535 PRIMAVERA Professional - Tesouraria v10.00;10.0010.4511 PRIMAVERA Professional - Transações Eletrónicas v10.00;10.0010.4518 PRIMAVERA Professional - Vendas v10.00;10.0010.4538
    3 anos e 2 meses
    ramirofigueiredocortiaslda
      @ramirofigueiredocortiaslda, Não necessita de fazer nada da parte do cliente. Basta fazer o pedido de comunicação novamente.
      3 anos e 2 meses
      armandogonalves
        Ok. Obrigado pela sua atenção. Do meu lado, já está resolvida a situação.
        3 anos e 2 meses
        ramirofigueiredocortiaslda
          Boa tarde Armando, acabei de testar e está resolvido. Não foi necessário actualizar nada. Obrigada.
          3 anos e 2 meses
          patriciapinto
            0
            Private answer

            A situação exposta foi reportada por vários clientes, ao inicio da tarde, que não estavam a conseguir comunicar documentos de transporte. Pela informação que dispomos tratava-se de um problema dos serviços da AT. Temos indicações que já se encontram a responder.

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            Criado há 3 anos e 2 meses armandogonalves
            armandogonalves Most Valuable Professional
              Comments
              Boa tarde Armando, Obrigada pela resposta. Fui mesmo agora tentar novamente e o problema persiste.
              3 anos e 2 meses
              patriciapinto
                0
                Private answer

                Penso que o erro é das finanças, temos vários reportes do mesmo me várias versões

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                Criado há 3 anos e 2 meses miguelmartins
                m
                miguelmartins Responsiveness Member
                  Comments
                  Obrigada pela ajuda Miguel. Aguardemos então :)
                  3 anos e 2 meses
                  patriciapinto
                    0
                    Private answer

                    Tenho um cliente com um problema ( erro ) idêntico, a GT não segue automaticamente , obriga a forçar o envio. ainda não peguei neste assunto para perceber o que está  a dar origem

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                    Criado há 3 anos e 2 meses andrmota
                    a
                    andrmota Responsiveness Member
                      Comments
                      Obrigada pela resposta André. A questão aqui no meu caso é que nem forçando a coisa vai. No quadro das Transações o erro persiste quando reenvio.
                      3 anos e 2 meses
                      patriciapinto