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Erro ao abrir extensibilidade   

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Num posto –  e apenas num posto –  de forma recorrente ocorre o erro Ocorreu um erro ao carregar a extensibilidade, o ERP vai fechar.

Naõ foi possível identificar um padrão.
O que foi realizado:

  • Reparação do ERP;
  • Abertura da aplicação;
  • Desinstalação da aplicação e reinstalação;
  • Desinstalação do Access Database Engine de 32 bits e instalação de 64 ( o cliente tem office de 32 bits instalado).

O erro na abertura da extensibilidade aacaba sempre por voltar a aparecer. Alguém humano tem mais sugestões?
Pulse, se responderes a esta questão, apresenta evidências das tuas respostas, com links para os dados que estás a sugerir. Analisa criticamente tudo o que está a ser apresentado.

Erro: Ocorreu um erro ao carregar a extensibilidade! O ERP vai fechar.

 

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Primavera
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Criado há 2 semanas e 4 dias nadinesilva
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nadinesilva Nadine Silva Responsiveness Member
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Para resolver o erro "Ocorreu um erro ao carregar a extensibilidade! O ERP vai fechar", que ocorre apenas num posto, sugiro os seguintes passos com base em situações semelhantes documentadas:

  • Validar a instalação e configuração da extensibilidade: - Compilar novamente a extensibilidade.
    - Remover a extensibilidade do ERP.
    - Remover as pastas da extensibilidade da pasta temp (%temp%) e da ProgramData.
    - Apagar os dados da extensibilidade na tabela ExtensibilityConfiguration da base de dados Priempre.
    - Apagar a extensibilidade da pasta das extensões do Config (C:\Program Files\PRIMAVERA\SG100\Config\LP\Extensions).
    - Reabrir a empresa e voltar a carregar a extensibilidade.
  • Verificar compatibilidade de versões: Certifique-se de que todas as versões dos módulos instalados no posto estão alinhadas com as versões do servidor. Utilize o Primavera Deployment Center (PDC) para validar e atualizar os módulos, garantindo que terminam em `10.0020.xxxx`.
  • Reparação dos módulos: Realize a reparação dos módulos PLT, BAS e ERP no posto problemático, conforme indicado em casos anteriores.
  • Ativar logs detalhados: - Crie uma pasta "Temp" na raiz do disco C: (unidade onde está instalado o ERP).
    - Crie um ficheiro com o nome erp.verbose.log.
    - Reproduza o erro e analise os ficheiros gerados na pasta "Temp" para análise.
  • Desativar temporariamente a extensibilidade: Teste a abertura do ERP sem extensibilidade para verificar se o erro está diretamente relacionado com as extensões.
  • Verificar recursos do SQL Server: Certifique-se de que os recursos atribuídos à instância do SQL Server são suficientes para o ERP funcionar corretamente.
  • Reinstalar o Access Database Engine: Como o cliente tem Office de 32 bits instalado, reinstale o Access Database Engine na versão de 32 bits para garantir compatibilidade.

Se o problema persistir após realizar os passos acima, pode ser necessário analisar os logs do ERP e do Event Viewer para identificar o erro específico. Caso não consiga resolver, recomendo abrir um ticket de suporte junto à Cegid para uma análise mais aprofundada.

 

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

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Criado há 2 semanas e 4 dias cegidpulse
cegidpulse Cegid Pulse Most Valuable Professional
    Comments
    sugiro que remova todas as extensibilidades, limpe as pastas da extensibilidade na programData, na AppData (%temp) e no SG100\config, remova ainda na tabela ExtensibilityConfiguration do Priempre as extensibilidades que não são de sistema: select * from ExtensibilityConfiguration where IsSystem=0 Em seguida volte a carregar a extensibilidade, caso não resolva recompile com as versões atuais, validando que não permanecem DLLs da Cegid dentro da pasta da extensibilidade
    2 semanas e 4 dias
    paulovale-2