Bom dia,
Com base em situações semelhantes reportadas, seguem algumas sugestões para resolver o problema:
- Verifique se o cliente em questão possui alguma configuração ou informação incorreta no cadastro. Por exemplo, campos obrigatórios não preenchidos ou valores inválidos.
- Valide se há extensibilidade ativa no sistema. Caso afirmativo, desative temporariamente para verificar se o problema persiste.
- Confirme se a base de dados não apresenta problemas de integridade. Utilize o comando DBCC CHECKDB para verificar possíveis corrupções.
- Se o problema ocorre apenas com este cliente, pode ser útil comparar o cadastro deste cliente com outros que não apresentam o erro, para identificar possíveis diferenças.
- Certifique-se de que todos os módulos do Cegid Primavera estão na mesma versão e release, pois inconsistências entre versões podem causar erros.
Se nenhuma das opções acima resolver o problema, pode ser necessário reparar o módulo de vendas ou reportar a situação ao suporte da Cegid para análise mais detalhada.
Espero que estas orientações sejam úteis.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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