| ♥ 0 | Bom dia,
Ao tentar emitir documentos em 2022 ocorre a seguinte mensagem (em anexo). Não é obrigatória a comunicação das séries do ano anterior, o que fazer?
Obrigada
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| Private answer A situação exposta foi analisada pela nossa equipa, no entanto concluímos que as versões atuais de mercado não é possivel reproduzir o problema. Não foi identificada qualquer anomalia sobre este problema nesta análise. Para resolução do problema sugerimos a atualização do ERP para a versões atuais de mercado. Caso a situação não esteja resolvida, agradeço que reportem, via ticket com o cenário de simulação. Marked as spam | |
| Private answer Também resolvi comunicando as séries de 2022, porém não seria de todo expectável este erro, o que, no dia de hoje incorre em várias intervenções não programadas nos clientes e é bastante aborrecido.... Marked as spam | |
| Private answer Bom dia, A situação já está a ser analisada internamente, logo que existe mais alguma informação colocarei aqui. Marked as spam Comments Bom dia Rui, Alguma novidade sobre este caso?
Obrigada. Na versão da Logística que foi publicada ontem este problema já se encontra resolvido (V9.15) Bom dia Rui,
Na v10 já saiu alguma versão que corrija este problema? Existe algum contorno para além da comunicação da série de 2022?
Temos clientes nos quais ainda não foi possível atualizar para a versão que permite a comunicação de séries e que neste momento não conseguem emitir documentos em 2022, nem conseguimos comunicar essas mesmas séries porque ainda não estão na versão esperada.
É impossível conseguirmos atualizar todos os clientes atempadamente para conseguirem faturar em 2022.
Obrigada. Bom dia,
Na v10 o problema já se encontra resolvido? Se sim, qual a build? Existe contorno? | |
| Private answer Sendo a data do documento anterior a 01-01-2023 e esse documento/série tem data limite 31-12-2022, não faz qualquer sentido essa validação: Bug do ERPv10 Não faz qualquer sentido ter que comunicar as séries 2022. Marked as spam | |
| Private answer Bom dia Comunicamos as series de 2022 e a emissão, foi efetuada com sucesso. Nota: foi num Recibo Marked as spam Comments Bom dia, Conseguimos com a alteração da data para 30 ou 31 de Dez de 2022.
No entanto não é bem uma "solução".... |