| ♥ 0 | Ao entar no PHC EVO , em computadores com sistema operativo inferior ao 11, da sempre erro . ” Não é possicvel inciar o programa porque api-ms-win-core-heap-l2-1-0.dll está em falta no computador. Tente reinstalar o programa para corrigir este problema”, Existe alguma versão compativel para Win8.1 Pro? Como conseguimos ultrapassar este erro?. Marked as spam |
| Private answer Pela informação enviada, o ficheiro api-ms-win-core-heap-l2-1-0.dll faz parte do Universal C Runtime (UCRT) do Windows, estando normalmente associado a componentes do Visual C++ Redistributable e às atualizações do próprio sistema operativo. Como primeira verificação, recomendamos a execução, através de uma linha de comandos com permissões de administrador, do seguinte comando: sfc /scannow Este comando permite verificar e reparar ficheiros de sistema do Windows que estejam em falta ou corrompidos. https://support.microsoft.com/pt-pt/windows/experience/backup-recovery/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files Relativamente ao funcionamento do CegidPHC, uma vez que a aplicação inicia normalmente, o erro poderá estar associado a algum componente específico que dependa deste runtime, pelo que a sua ocorrência poderá afetar funcionalidades que utilizem esse componente. Num caso semelhante, após as validações anteriores não resolverem a situação, foi necessário obter o ficheiro DLL em falta e colocá-lo na diretoria correspondente, tendo a situação ficado ultrapassada. Se, após seguir estas instruções, o problema persistir, poderá ser necessário contactar o suporte técnico da Cegid para obter assistência adicional. Nota: É importante garantir que o hardware e o sistema operativo atendem aos requisitos mínimos do PHC Evolution para evitar problemas de compatibilidade. Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico. Marked as spam |
