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Erro ao enviar mail pelo ERP   

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Bom dia ,

O cliente não esta a conseguir enviar mails atraves do primavera da a seguinte mensagem de erro :

Could not load file or assembly ‘Primavera.Platform.Smtp, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=33086db60a481256’ or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.

 

Ja mais alguem teve este erro?

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ERP v9
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Criado há 3 anos e 3 meses mariagouveia
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mariagouveia Responsiveness Member
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O erro em causa tem a ver com a falta de 1 DLL na maquina.

A solução que encontrei foi ir a uma maquina que está operacional e copiar essa DLL

o caminho da dll é:

C:\Program Files (x86)\Common Files\PRIMAVERA\SG900\

a dll em causa é Primavera.Platform.Smtp.dll

 

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Criado há 2 anos e 7 meses paulojorgebastosbrando
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    Boa tarde,

    Contornei o problema com a configuração por Microsoft Outlook - e apliquei o perfil, em vez de usar a configuração de SMTP

     

    obrigada

     

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    Criado há 3 anos e 1 mês natercia
    natercia Iniciante
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      A situação reportada, aparenta ser um problema de instalação, tendo em conta a mensagem apresentada.

      Aparentemente existe um problema com o componente "Primavera.Platform.Smtp.DLL" (...Program Files (x86)Common FilesPRIMAVERASG900).

      Sugestão de resolução:

      • Limpeza do event viewer;
      • Reparação dos módulos DBM + PLT + BAS + RHP como administrador;
      • Reinicie o servidor;
      • Verifique novamente;
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      Criado há 3 anos e 3 meses armandogonalves
      armandogonalves Most Valuable Professional
        Comments
        Boa tarde Armando, Apos executar os passos indicados ainda continuo com o mesmo erro
        3 anos e 3 meses
        mariagouveia
          @mariagouveia, Consultar a resolução que sugeri nesta questão: https://supportforum.ila.cegid.com/forum/erp-nao-envia-e-mails/ Solução: Se a DLL "Primavera.Platform.Smtp.DLL" não existir na pasta: ...\Program Files (x86)\Common Files\PRIMAVERA\SG900\) copie a da sua máquina. Foi assim que foi resolvido no outro caso que eu respondi.
          3 anos e 3 meses
          armandogonalves
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            Sim , foi uma mudança de servidor em que tive que instalar o primavera de novo.
            Pensei que pudesse ser alguma bloqueio do serviço de mails , mas ja fizemos testes e tenho outro programas a enviar mails por isso não será esse o problema.

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            Criado há 3 anos e 3 meses mariagouveia
            m
            mariagouveia Responsiveness Member
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              Private answer

              Boa tarde,

              Estou exactamente com a mesma situação, acho que já tentei de tudo mas sempre a mesma mensagem.

              Também coloquei tópico mas ainda não houve nenhuma ajuda. Instalou o seu ERP agora de raiz, configuração do zero ou repôs os backups, no primeiro arranque não preencheu os dados de email, etc.? Ver se é algum procedimento comum entre o seu caso e o meu que possa levar-nos à solução.

              Sem e-mail não me é possível enviar os recibos de vencimento.

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              Criado há 3 anos e 3 meses antniomota
              a
              antniomota Responsiveness Member