Erro ao Registar Cegid Account deste utilizador   

A mesma instalação funcionou noutros postos ...

Em qualquer caso, foi possível completar o processo manualmente.

Para resolver o erro "Token de acesso inválido. Não foi possível comunicar com o webservice Cegid. Por exemplo, o ficheiro CegidService.dll poderá não se encontrar registado corretamente no sistema operativo.", siga os passos abaixo:

1. Certifique-se de que os PHC Controls estão instalados corretamente e correspondem à versão mais recente disponível. Desinstale os PHC Controls existentes e reinstale-os como administrador, garantindo que a opção "para todos os utilizadores" está selecionada.
2. Verifique se o ficheiro CegidService.dll está registado corretamente no sistema operativo. Para isso, execute o seguinte comando no terminal com permissões de administrador:
   
   regsvr32 CegidService.dll
3. Confirme que o sistema operativo Windows11 Pro está atualizado e que não há restrições de segurança que possam bloquear a comunicação com o webservice.
4. Valide as permissões de acesso à pasta onde o PHC está instalado, garantindo que o utilizador tem controlo total sobre a diretoria.
5. Se o problema persistir, desinstale o PHC Controls e instale novamente, utilizando o setup base mais recente disponível.
6. Certifique-se de que cada utilizador está registado manualmente no site da Cegid, conforme indicado.

Se, após seguir os passos acima, o erro continuar, pode ser necessário reconstruir tabelas específicas relacionadas com a comunicação com o webservice. Para isso, aceda à opção Instalação e Manutenção no PHC e selecione Reconstruir Tabelas, focando-se na tabela INVMANHIST (Histórico da comunicação com o Tax Authority Service).

Por fim, valide se o token de acesso está corretamente configurado nos parâmetros do PHC e se os dados da empresa estão preenchidos corretamente, incluindo o país e o ISO.

Se o problema persistir, reabra o pedido de suporte para análise mais detalhada.

Nota: Caso o erro esteja relacionado com o ficheiro CegidService.dll, pode ser necessário verificar se o mesmo está corrompido ou ausente e substituí-lo por uma versão funcional.

Esperamos que estas instruções ajudem a resolver o problema.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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