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Erro de permissões no Office Extensions – utilizadores Full User   

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Bom dia,

Estamos a tentar começar a utilizar o módulo Office Extensions no PRIMAVERA, mas estamos a encontrar um problema na validação de permissões.

Já foram realizadas as seguintes configurações:

  • Módulos POE atribuído aos utilizadores
  • Utilizadores com perfil Full User
  • Licenças POE terminadas em 04 (supostamente com número ilimitado de acessos)
  • Também já fiz o registo manual no Registration Tool.

No entanto, sempre que um utilizador tenta ligar o Excel ao PRIMAVERA através do Office Extensions, surge a seguinte mensagem de erro: “O utilizador não tem permissão para aceder ao Office Extensions”.

Alguém já passou pelo mesmo que me consiga  ajudar a ultrapassar esta questão ?

obrigado. 

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Evolution
Office Extensions
Primavera
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Criado há 1 mês e 2 semanas tiagorodrigues
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tiagorodrigues Iniciante
2 answers
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Experimentei isto tudo e não funciona. alguém com mais alguma ideia ?

obrigado.

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Criado há 1 mês e 2 semanas tiagorodrigues
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tiagorodrigues Iniciante
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    Private answer

    Para resolver o erro de permissões reportado no Office Extensions, siga os passos abaixo:

    1. Certifique-se de que o módulo Office Extensions (POE) está devidamente atribuído ao utilizador no Administrador do Cegid Primavera.
    2. Confirme se os utilizadores têm as permissões Full User associadas a cada módulo necessário, incluindo o módulo POE.
    3. Garanta que as licenças associadas estão ativadas e compatíveis com o utilizador e as funcionalidades que pretende aceder. Verifique no Administrador do Primavera se os utilizadores estão corretamente mapeados nas licenças.
    4. Se o problema persistir, verifique e configure permissões de leitura/escrita para todos os utilizadores (local, domínio e sistema) sobre as seguintes pastas:
      • C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA
      • C:\Program Files (x86)\Common Files\PRIMAVERA
      • %appdata%\microsoft\crypto
      • C:\ProgramData\Microsoft\Crypto
      • C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA
      • C:\Windows\assembly\GAC_MSIL
    5. Execute o Registration Tool com privilégios de administrador ("Run as Administrator") para garantir que os componentes do Office Extensions são devidamente registados no sistema.
    6. Certifique-se de que os suplementos do Office Extensions estão ativos no Excel:
      • No Excel, vá até "Opções" > "Suplementos".
      • Verifique se o suplemento Primavera Office Extensions está listado como ativo. Caso esteja inativo, tente ativá-lo manualmente.

    Se após estas verificações o problema persistir, pode ser necessário contactar o suporte oficial da Cegid Primavera para uma análise mais detalhada.

    Nota: Alterações ao registo (Registry) ou permissões devem ser feitas com cautela, preferencialmente por utilizadores com conhecimentos técnicos adequados.

    Esta resposta foi gerada por inteligência artificial com base na informação disponível e pode não refletir todas as especificidades do seu caso.

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    Criado há 1 mês e 2 semanas cegidpulse
    cegidpulse Loyal Contributor
      Comments
      Não me ajudou muito porque ja tinha feito estes passos.
      1 mês e 2 semanas
      tiagorodrigues
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