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Erro Não foi possível gravar o registo da grelha. A comunicação foi cancelada.   

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A fazer gravar no ecra de simplificacao do do ciclo contributivo aparece “Não foi possível gravar o registo da grelha. A comunicação foi cancelada.”

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Criado há 12 horas e 26 minutos imbatvelenigma-informticaunipessoallda
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O erro "Não foi possível gravar o registo da grelha. A comunicação foi cancelada." pode estar relacionado com a implementação do novo modelo de comunicação no âmbito da Simplificação do Ciclo Contributivo. De acordo com as informações disponíveis, os parâmetros necessários para a comunicação via webservice foram disponibilizados na versão v202601, e a funcionalidade está em desenvolvimento para suportar o novo modelo de comunicação definido pela Segurança Social.

Recomenda-se verificar os seguintes pontos:

  • Certifique-se de que está a utilizar uma versão do Cegid PHC CS Desktop ou Evolution Desktop que inclua as atualizações mais recentes (v202601 ou superior).
  • Confirme que os parâmetros necessários para a comunicação estão corretamente configurados no sistema.
  • Se o problema persistir, pode ser necessário aguardar pela disponibilização completa das funcionalidades relacionadas com a Simplificação do Ciclo Contributivo, conforme indicado pela Cegid.

Se precisar de suporte adicional, sugere-se a abertura de um novo pedido de assistência técnica (PAT) com informações detalhadas sobre o cenário, incluindo a versão do software e os passos realizados antes do erro.

Assim que existam informações adicionais ou novas funcionalidades relacionadas com este tema, estas serão comunicadas pelos canais habituais da Cegid.

Nota: Caso o erro esteja relacionado com uma grelha personalizada, verifique se há expressões no código, como 'append blank', que podem estar a causar o problema, conforme identificado em situações anteriores.

**Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.**
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• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.

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