Erro no POS – O parâmetro não é válido   

Boa tarde,

Pelos testes que fiz o problema já se encontra resolvido.

cumprimentos.

Boa tarde,

Já estamos a investigar a causa deste problema.

Pelos testes que fiz, só acontece ao imprimir talões no POS.

Assim que tenhamos mais informações, colocamos aqui no forum.

Cumprimentos.

Em Angola estão mais clientes hoje com esse problema, que surgiu do nada. O que se passa?

O erro "O parâmetro não é válido" ao imprimir um talão no POS pode estar relacionado com configurações regionais ou parâmetros incorretos no sistema. Com base em situações semelhantes documentadas, siga os passos abaixo para resolver o problema:

• Verifique as definições regionais do sistema operativo onde o POS está instalado. Certifique-se de que o "Símbolo de agrupamento de dígitos" está corretamente configurado. Por exemplo, em alguns casos, a ausência ou configuração incorreta deste símbolo pode causar erros na impressão.
• Confirme se o layout do talão está devidamente configurado no Cegid Primavera. Um layout mal configurado pode gerar erros ao tentar imprimir.
• Atualize o Cegid Primavera para a versão mais recente, caso ainda não tenha sido feito. Muitas vezes, erros conhecidos são corrigidos em atualizações posteriores.
• Ative o log do sistema no POS para capturar mais detalhes sobre o erro. Isso pode ajudar a identificar o parâmetro específico que está a causar o problema.

Se o problema persistir após estas verificações, será necessário abrir um ticket de suporte junto à Cegid, anexando os logs do sistema e detalhes sobre o ambiente (versão do ERP, configurações regionais, etc.).

Nota: Caso o erro esteja relacionado com a funcionalidade de Faturação Eletrónica, confirme se todas as configurações obrigatórias para comunicação com a AGT estão devidamente configuradas.

**Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.**
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