Erro no processo de envio das transações eletrónicas   

Bom dia,

Este é o conteúdo da pasta que indica. Já efetuei a reparação do módulo no servidor mas o problema mantém-se. A versão do ERP é Primavera Evolution e a versão das Transacções Electrónicas é a: 10.0020.3511 (Anexo)

Bom dia, Este é o conteúdo da pasta que indica. Já efetuei a reparação do módulo no servidor mas o problema mantém-se. A versão do ERP é Primavera Evolution e a versão das Transacções Electrónicas é a: 10.0020.3511 (Anexo)

Identificámos que este tipo de erro (“ocorreram erros no envio das transações / a referência de objecto não foi definida como uma instância de um objecto”) está normalmente associado a problemas no módulo de Transações Eletrónicas (TTE), como ficheiros DLL em falta/desatualizados ou versão do módulo não alinhada com as últimas atualizações.

Sugerimos os seguintes passos:

1. Validar instalação do módulo TTE

• No posto onde ocorre o erro, feche o ERP.
• Verifique na pasta APL se a DLL do TTE (por exemplo, TTECMYET100.DLL) está presente.
• Caso esteja em falta , execute a reparação da instalação do módulo TTE (através do setup/instalador).
• Volte a abrir o ERP e teste novamente o acesso às Transações Eletrónicas.

2. Garantir que o módulo TTE está atualizado

• Confirme a versão do ERP e do módulo TTE instalada no cliente.
• Atualize para a última versão/build disponível do módulo TTE (de acordo com a versão do ERP em uso).

3. Caso o erro persista

Se, após estes passos, o erro continuar a ocorrer, indique-nos por favor:

• Versão exata do ERP (incluindo build) e do módulo TTE instalada.
• Se a situação ocorre em todos os postos ou apenas num.