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Erro num ficheiro de office extensions   

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Boa tarde

Quando tentamos atualizar um mapa de Office Extensions dá este erro:

Primavera.Office.Core.Exceptions.ExpectedException: Tipo de plataforma do ERP inválida —> Primavera.Office.Core.Exceptions.ExpectedException: Tipo de plataforma do ERP inválida
em Primavera.Office.Platform.Connector.PlatformProxy.GetContextPlatformType()
em Primavera.Office.Platform.Connector.PlatformProxy.BuildConnectorContext()
em Primavera.Office.Platform.Connector.PlatformProxy.InitializeConnector()
— Fim do rastreio da pilha de excepção interna —
em Primavera.Office.Core.ExceptionsHandler.TranslateAndThrowException(Exception ex)
em Primavera.Office.Platform.Connector.PlatformProxy.InitializeConnector()
em Primavera.Office.Platform.Connector.PlatformProxy.get_Connector()
em Primavera.Office.Platform.Connector.PlatformProxy.IsDemoVersion()
em Primavera.Office.Platform.Ribbon.RibbonExtension.OnGrpSystemPropertyChanging(Object sender, ADXRibbonPropertyChangingEventArgs e)
em AddinExpress.MSO.ADXRibbonCustomControl.AddinExpress.MSO.IADXRibbonComponent.DoChangeProperty(ADXRibbonControlPropertyType propertyType, Object& value, Object context, Int32 index

O posto tem uma instalação local e a versão da Plataforma instalada é a última.

 

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Office Extensions
Primavera
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Criado há 3 dias e 6 horas jooprata
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jooprata Iniciante
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Para resolver o erro "Tipo de plataforma do ERP inválida" no Cegid Office Extensions, siga os passos abaixo:

  • Corrigir manualmente os percursos no ficheiro runtime.config do ERP. Este ficheiro pode conter caminhos incorretos que estão a causar o problema.
  • Certifique-se de que o módulo do Office Extensions foi instalado corretamente e está compatível com a versão do ERP instalada.
  • Apague o ficheiro de preferências do Office Extensions localizado em:
    • %AppData%\Roaming\Primavera, ficheiro: "Primavera.Office.Extensions.dll.preferences".
  • Execute o Registration Tool como administrador para garantir que os componentes do Office Extensions estão devidamente registados.
  • Repare a instalação do módulo do Office Extensions.
  • Valide as configurações no Registry:
    • Em HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns\Primavera.Office.Extensions.AddinModule, altere o valor de ADXStartMode para "NORMAL" e o valor de LoadBehavior para3.
    • Repita as alterações nas chaves:
      • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns\Primavera.Office.Extensions.AddinModule
      • HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Office\Excel\AddIns\Primavera.Office.Extensions.AddinModule
  • Execute os seguintes comandos no CMD como administrador para ajustar permissões:
    • icacls "%appdata%\microsoft\crypto" /grant "Everyone":(OI)(CI)F /T
    • icacls "C:\ProgramData\Microsoft\Crypto" /grant "Everyone":(OI)(CI)F /T
    • icacls "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA" /grant "Everyone":(OI)(CI)F /T
  • Repare a instalação do Microsoft Office como administrador.

Se o problema persistir após realizar os passos acima, pode ser necessário verificar se há dependências não explícitas entre o ERP e o Office Extensions. Certifique-se de que ambos estão atualizados para as versões mais recentes.

Adicionalmente, caso o erro continue, pode ser útil desinstalar completamente o Office Extensions, limpar todas as referências no Registry e nas pastas locais, e reinstalar o módulo.

Se precisar de mais assistência, recomendo agendar um acesso remoto com o suporte técnico.

Nota: Caso o ficheiro runtime.config não esteja configurado corretamente, o erro pode persistir mesmo após reinstalações.

Espero que estas instruções sejam úteis.

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Criado há 3 dias e 6 horas cegidpulse
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