Boa tarde,
Esse tipo de erro (“os elementos de controlo do ficheiro apresentam diferenças”, com discrepância entre TotalCredit e TotalCredit Calculado) está normalmente associado a:
- documentos com totais (líquido, imposto ou bruto) diferentes da soma das linhas;
- alterações manuais ao ficheiro SAFT (edição em XML/Excel, etc.);
- anomalias corrigidas em versões mais recentes do Cegid Primavera / Pssst!/Tlim.
Para ultrapassar o erro, siga estes passos:
- Validar o SAFT num validador externo
Utilize o validador oficial da AT (ou outro validador 1.04) para identificar exatamente:- qual o tipo de documento (FT, NC, etc.) e número que está a causar a diferença;
- se a mensagem indica diferenças nos totais de débitos/créditos ou nos DocumentTotals (TaxPayable, NetTotal, GrossTotal).
- Confirmar o documento no Cegid Primavera
No ERP, abra o(s) documento(s) referidos pelo validador (por exemplo, “NC NC.2025/50” no caso semelhante do histórico) e verifique:- se a soma das linhas (quantidade × preço – descontos) coincide com o total líquido;
- se o valor do imposto coincide com a soma dos impostos das linhas;
- se não existem linhas anuladas, descontos globais ou arredondamentos que estejam incorretamente calculados.
Se encontrar diferenças, corrija o documento (por exemplo, ajustando preços, descontos ou impostos) e volte a gerar o SAFT.
- Verificar se o ficheiro SAFT não foi editado
Confirme que:- o ficheiro SAFT foi exportado diretamente do Cegid Primavera;
- não foi aberto e gravado em editores que possam alterar o XML (Excel, editores de texto com formatação, etc.).
Se tiver sido editado, volte a exportar um novo ficheiro diretamente do ERP e teste novamente.
- Garantir que está na última versão do produto
Há casos em que diferenças em NumberOfEntries / TotalDebit / TotalCredit foram causadas por anomalias já corrigidas em versões posteriores.- Atualize o Cegid Primavera para a última versão disponível;
- após a atualização, volte a exportar o SAFT e submeter.
- Recriar tipos de documento problemáticos (se o erro se concentrar num tipo específico)
Se, após validação, verificar que o problema está sempre associado a um determinado tipo de documento (por exemplo, uma série de notas de crédito):- duplique o tipo de documento;
- inative o tipo de documento atual;
- nos parâmetros gerais, altere a série e o documento padrão para o novo tipo;
- emita novos documentos com o tipo recriado e volte a gerar o SAFT.
Este procedimento foi usado com sucesso em casos de diferenças persistentes nos totais do SAFT.
- Se o erro persistir
Caso, mesmo após:- identificar e corrigir documentos com totais inconsistentes,
- garantir que o ficheiro não é editado,
- atualizar para a última versão,
o erro continue a ocorrer, recomenda-se:
- abrir um pedido de suporte técnico junto da equipa Cegid Primavera;
- enviar o ficheiro SAFT e indicar o(s) documento(s) que o validador aponta como problemáticos;
- se solicitado, enviar também cópia da base de dados ou da pasta da aplicação para análise detalhada.
Em muitos casos, a correção de um ou poucos documentos com totais incoerentes é suficiente para que o TotalCredit e o TotalCredit Calculado voltem a coincidir e o SAFT seja aceite pela AT.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
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