Error accessing printer spooler.   

Para o erro “Error accessing printer spooler” ao imprimir em Cegid PHC (CS Desktop / Evolution Desktop), existem alguns passos que têm resolvido este comportamento em ambientes semelhantes.

Se o processo é  via RDP, podem estar varias configurações a entrar neste processo, nomeadamente por cada utilizador que faz o acesso remoto e abre a aplicação CegidPHC.
(O ideal será cada utilizador ter a sua própria diretoria para a aplicação, evitando a partilha de uma mesma diretoria para todos)
Não existe outra forma de validar este processo pois o printer spooler do windows não é controlado pela aplicação, que apenas chama a possível no momento da utilização.
Normalmente prende-se com características do sistema operativo nomeadamente Windows Server.

Se está a suceder num Posto diretamente, pode ser necessario validar se o nome da impressora instalada está correto, ou se está diferente conforme os postos ou servidor
Verificar se a combobox com a listagem das impressoras esta diferente entre o servidor e o posto atual (se o nome das impressoras está de forma diferente).
Poderá ser necessario modificar...

Validar o spooler e impressoras no Windows (especialmente em RDP/TS)

• Em ambientes de trabalho remoto (Remote Desktop / Terminal Server):
  • Confirmar que o serviço “Print Spooler” está a correr e sem erros.
  • Verificar se as impressoras estão corretamente instaladas e acessíveis no posto/servidor.
  • Testar impressão fora do Cegid PHC (Word, PDF, etc.) para garantir que o problema não é apenas do Windows.
  • Se usar redirecionamento de impressoras em RDP, validar as políticas de redirecionamento e a impressora por defeito.

Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.

Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:

• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",

• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.