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Estranho, não consegui fazer a validação do registo.   

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Boa Tarde ativei o workflow e agora sempre que mude de serie de faturação ou dossier aparece a mensagem Estranho, não consegui fazer a validação do registo.

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CS Desktop
Evolution Desktop
PHC
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No passado já aconteceu-me essa mesma mensagem de erro noutra tabela não relacionada com a facturação ou workflows e na altura a solução passou por reconstruir a tabela em causa

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Criado há 3 semanas e 2 dias danielferreira
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danielferreira Daniel Ferreira Responsiveness Member
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    O comportamento descrito pode estar relacionado com a configuração do workflow ou com a validação de séries de faturação no Cegid PHC. Baseando-se em situações semelhantes documentadas, seguem algumas orientações para resolver o problema:

    • Verifique se a série de faturação está corretamente registada na Autoridade Tributária (AT) e se os dados no Cegid PHC coincidem com os registados na AT.
    • Aceda à tabela `serieat` no Cegid PHC e verifique o campo `validadaporws` para a série em questão.
    • Se o campo `validadaporws` estiver definido como `false`, altere-o para `true`. Esta alteração pode resolver o problema de validação.
    • Certifique-se de que o workflow está configurado corretamente e que não há inconsistências nos parâmetros definidos para as séries de faturação ou dossiês.
    • Se o problema persistir, pode ser necessário verificar se há atualizações disponíveis para o software ou se o executável utilizado é compatível com a versão do Cegid PHC instalada.

    Se, após realizar estas verificações, o problema continuar, reabra o pedido de assistência para uma análise mais detalhada.

    Nota: Caso o problema esteja relacionado com a ativação de licenças ou validações específicas, como mencionado em outros casos, pode ser necessário utilizar um executável Evolution para ativar corretamente os códigos de licenciamento.

    Se precisar de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contacto.

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    Criado há 3 semanas e 3 dias cegidpulse
    cegidpulse Cegid Pulse Most Valuable Professional