A causa mais provável é a configuração do motivo de estorno usado na VNC.
- Quando a VNC é criada por estorno, para que haja movimento de stock (e apareça no Extrato de Artigo – Movimentos), o motivo de estorno tem de ter a opção "Devolve Quantidades" ativa no momento da gravação do documento.
- Se essa opção não estava ativa, a VNC não gera movimento em inventário (não há saída/entrada de stock) e, por isso, não aparece no extrato de movimentos, mesmo que o documento exista.
- Documentos criados por estorno (como essa VNC) não podem ser anulados nem editados – é o comportamento esperado da aplicação, pelo que não conseguirá usar a opção “Anular” nem alterar o documento.
Como resolver para este caso concreto
- Não é possível corrigir retroativamente a VNC para passar a movimentar stock.
- Deve registar um documento interno de inventário (por exemplo, ES – Entrada/Saída de stock, conforme o caso) para refletir manualmente a movimentação de quantidades que a VNC não fez.
Como evitar no futuro
- Editar o motivo de estorno usado nas VNC e ativar a opção "Devolve Quantidades", garantindo que:
- Quando fizer novos estornos de faturas com artigos de stock, a VNC passa a gerar o movimento de inventário;
- Esses movimentos passam a aparecer no Extrato de Artigo (Movimentos).
Nota adicional
- O facto de a VNC não poder ser anulada/alterada está também relacionado com ser um documento de estorno: documentos de estorno não são anuláveis, devendo ser corrigidos com um documento de natureza contrária, se necessário, e com os respetivos movimentos internos de inventário.
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