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Icone PFR no Primavera   

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Tenho um cliente que após uma atualização do Prmavera V9 que deu erro deixou de aparecer o Icone do PFR no backstage do Primavera:

 

Alguem me consegue dar dicas para validar o porque é que deixou de aparecer? Ou como corrigir?

 

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ERP v9
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Criado há 2 anos e 7 meses brunomanuelfortunatonbrega
4 answers
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Solução:

Chave: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\PRIMAVERA\SGP900\Default\PFR

Aceder ao regedit e validar a entrada do percurso "PERCURSOAPL" se está a apontar para o caminho correto do EXE de PFR. Normalmente o percurso é: "...\PRIMAVERA\PFR800\Apl"

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Criado há 2 anos e 7 meses armandogonalves
armandogonalves Most Valuable Professional
    0
    Private answer

    A situação exposta trata-se da anomalia BID:67800. A situação já foi resolvida na 8.0010.1019, em 07/08/2023.

     

    Bug Id

    Detected

    Solved

    Type

    Severity

    Status

    Predicted Date

    67800

    8.0010.1009

    BUG

    3 - Medium

    Closed

    2023-08-11

    Title:

    [PFR800] Diretorias das PFR no runtime.config do ERP ficaram incorretas

    Severity:

    3 - Medium

    Reproduce:

    Expected

    Observed

    Como Simular:

    • Instalar ultima versão das PFR e PRICON (remoção do registry)

    Resultado:

    • Os caminho no runtime config do ERP ficam incorretas, por exemplo DataPath

    Esperado:

    • Os caminhos deveriam ficar corretos

    Workaroud:

    Corrigir caminhos manualmente no runtime.config

    Published on 2023-08-07 00:00:00.0 in version 8.0010.1019

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    Criado há 2 anos e 7 meses armandogonalves
    armandogonalves Most Valuable Professional
      Comments
      Bom dia @armandogonalves Atualizei para a versão mais recente do PFR mas a situação Matem-se.
      2 anos e 7 meses
      brunomanuelfortunatonbrega
        @brunomanuelfortunatonbrega, Neste caso terá de corrigir o caminho manualmente no ficheiro de: Runtime.config uma vez que a estrutura ficou incorreta.
        2 anos e 7 meses
        armandogonalves
          O unico caminho que vejo errado é o seguinte, que está a apontar para a pasta WindowsService200 quando deveria apontar para a pasta WindowsService100. Ao mudar para C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\WindowsService100\UpdateSelector\Primavera.AutoUpdateClient.MethodSelector.exe dá erro a abri o PFR "Object reference not set to an instance of an object"
          2 anos e 7 meses
          brunomanuelfortunatonbrega
            O caminho que deverá estar incorreto é do parâmetro "Datapath" do platform.config das PFR que se encontra em: "\PRIMAVERA\PFR800\Apl\". Se assim não resolve, agradeço que peça ajuda à equipa de suporte.
            2 anos e 7 meses
            armandogonalves
              @armandogonalves o ficheiro plataform.config apenas o encontro dentro da pasta "C:\Program Files (x86)\PRIMAVERA\PFR800\Config\Data", no entanto ao editar o ficheiro apenas encontro uma sequencia de caracteres sem nexo.
              2 anos e 7 meses
              edgarsantos
                No meu caso o problema é na V9, que como tal não tem o runtime.config
                2 anos e 7 meses
                edgarsantos
                  @edgarsantos, Não é esse config. o ficheiro tem o nome runtime.config e é um XML e está nessa pasta. O ERP V9 não tem Runtime.config, mas as PFR tem Runtime.config e foi uma das alterações nesta Service Release .
                  2 anos e 7 meses
                  armandogonalves
                    @edgarsantos, No ERP V9 não existe Runtime.config, mas nas PFR existe Runtime.config a partir da SR1 de PFR. Tem a ver com uma das alterações efetuadas.
                    2 anos e 7 meses
                    armandogonalves
                      0
                      Private answer

                      Bom dia

                      Já experimentou reinstalar PFR? Assim irá forçar os ficheiros .ini a terem essa informação

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                      Criado há 2 anos e 7 meses heliobaltasar
                      heliobaltasar Loyal Contributor
                        Comments
                        No nosso caso efetuei a reparação da instalção do PFR e do PRICON e não resultou. As versões que temos no cliente são: PFR: 08.0010.1022 PRICON: 08.0010.1017
                        2 anos e 7 meses
                        edgarsantos
                          0
                          Private answer

                          O mesmo problema aqui.

                          Faça login para poder traduzir
                          Marked as spam
                          Criado há 2 anos e 7 meses edgarsantos
                          edgarsantos Responsiveness Member
                            Comments
                            @edgarsantos, agradeço que não coloque como resposta à questão referindo que tem o mesmo problema. Deverá ser adicionado como comentário. Obrigado.
                            2 anos e 7 meses
                            armandogonalves
                              Percebi agora a diferença entre responder e comentários :)
                              2 anos e 7 meses
                              edgarsantos