Importações PAA E-Fatura muito lento ou em erro   

Bom dia: também estava com este problema num Cliente.

No PAA encurtei as datas importação  01 a 15 -Agosto e já importou com sucesso. Depois é repetir de 16 a 31 -Agosto

A mensagem de erro era:
" Erro ao ler os Documentos no portal AT, componente de: [eFatura]  "

Boa tarde, Relativamente ao erro já tive dois clientes com o mesmo problema. Se colocar intervalo de datas mais curtas funciona mas não é solução. Está previsto alguma resolução?

Obrigado.

Bom dia,

Relativamente à lentidão nas importações do e-Fatura no PAA, esta situação pode ocorrer devido a limitações impostas pelo portal da Autoridade Tributária (AT). Com as alterações recentes no certificado da AT e na forma de autenticação, a aplicação passou a realizar a importação documento a documento, em vez de em lote, como anteriormente. Este comportamento é uma limitação do portal da AT e impacta diretamente a performance do processo de importação.

Adicionalmente, o PAA realiza várias validações durante o processo de importação, como verificar a ligação ao e-Fatura, validar pastas, cruzar informações, validar o QR Code, entre outros, o que também contribui para a lentidão.

Quanto ao erro "Erro ao ler os Documentos no portal AT, componente de: [EFatura]", este pode estar relacionado com os seguintes fatores:

• Indisponibilidade momentânea do portal da AT. É recomendável validar se o portal está operacional.
• Limitação de importação de documentos: o portal da AT permite importar apenas os primeiros300 documentos de cada dia. Para evitar este problema, sugere-se definir intervalos de datas mais curtos.
• Problemas com o sistema operativo: em ambientes com Windows Server2012 R2 ou outros sistemas operativos sem suporte da Microsoft, podem ocorrer falhas de comunicação com o portal da AT.
• Atualizações recentes do sistema operativo que possam ter alterado os protocolos de comunicação.

Para resolver ou mitigar estas situações, recomenda-se:

• Agendar a importação de documentos para otimizar o processo. Pode consultar mais detalhes sobre esta funcionalidade no artigo de apoio: Agendar Tarefas.
• Certificar-se de que o NIF e a senha do portal da AT estão corretos na ficha do cliente PAA.
• Atualizar o PAA para a versão mais recente, caso esteja disponível, pois algumas correções já foram implementadas em versões posteriores, como a10.0000.1332.

Se o problema persistir, é recomendável contactar o suporte técnico da Cegid Primavera para uma análise mais detalhada.

Espero que esta informação seja útil.

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