| ♥ 0 | Bom dia, Tenho um cliente que está a começar a comercializar alguns artigos à caixa, por exemplo, caixas com 10 unidades. Para configurar esta situação no Primavera, criei a unidade CX10, defini o respetivo fator de conversão e criei o código ITF-14 correspondente. Na ficha do artigo, no separador Códigos de Barras, associei o código ITF-14 à unidade CX10. No entanto, quando estou a emitir uma fatura e introduzo o código ITF-14, o Primavera apresenta a mensagem “O artigo não existe”. Podem, por favor, indicar-me se existe alguma configuração adicional necessária para que o Primavera reconheça o ITF-14 e identifique automaticamente o artigo e a respetiva unidade CX10? Obrigado. Marked as spam |
| Private answer Bom dia, O comportamento descrito está relacionado com uma anomalia identificada no módulo de Vendas do Cegid Primavera, onde o sistema não reconhece corretamente os códigos de barras associados a unidades alternativas, como o ITF-14. Esta anomalia foi resolvida na versão 10.0020.1034, conforme indicado no histórico de intervenções. Para resolver o problema, siga os passos abaixo:
Se já estiver a utilizar uma versão superior e o problema continuar, pode ser necessário verificar a base de dados ou realizar testes adicionais para identificar possíveis configurações incorretas ou outros fatores que possam estar a causar o erro. Espero que esta informação seja útil. Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico. Marked as spam |