Para conseguir liquidar corretamente a FA‑451 e a NC‑4 em contas correntes no Cegid Primavera Evolution, há alguns pontos que deve validar, porque existem vários motivos típicos para a liquidação não “zerar” o saldo:
- 1. Verificar se a Nota de Crédito pode ser anulada/liquidada
Se a NC‑4 tiver sido criada por estorno automático de uma fatura (mecanismo de estorno do ERP), existe uma limitação importante:- Documentos criados por estorno não podem ser anulados pelo botão de anulação.
- Este é o comportamento esperado do produto e não está previsto ser alterado.
Isto não impede a liquidação em contas correntes, mas é relevante caso esteja a tentar “corrigir” a operação anulando a NC. Se a NC foi emitida por engano e não corresponde à realidade, a correção terá de ser feita com novos documentos (por exemplo, nova fatura ou nova NC), não pela anulação direta da NC de estorno.
- 2. Confirmar o modo de liquidação configurado
Em Evolution, se estiver a liquidar documentos com valores positivos e negativos (fatura e nota de crédito), e tiver ativa a opção “Liquidação por documento”, pode ocorrer erro ou não ser feito o cálculo correto:- Altere a configuração para “Liquidações por entidade”, de forma a gerar uma única NP pelo valor líquido da entidade.
- Depois volte a tentar liquidar a FA‑451 com a NC‑4 na mesma operação.
Esta alteração costuma resolver situações em que o sistema não aceita ou não calcula corretamente liquidações que envolvem documentos a negativo.
- 3. Verificar se os documentos estão corretamente pendentes em contas correntes
Há casos em que a fatura ou a nota de crédito existem na contabilidade, mas não estão bem ligadas às contas correntes, o que impede a liquidação:- Confirme na exploração de pendentes se a FA‑451 e a NC‑4 aparecem como documentos pendentes para a entidade.
- Se não aparecerem, pode haver problema de configuração de:
- Tipo de lançamento da série (por exemplo, série associada a tipo VND em vez de 000, e a exploração que usa apenas 000).
- Documento de contabilidade associado no PAA (Accounting Automation) não estar configurado como documento de contas correntes/liquidação.
- Teste criar um lançamento de contabilidade com o mesmo documento de contabilidade usado na integração das faturas/notas de crédito:
- Se esse lançamento gerar movimento em contas correntes, a configuração do documento está correta e o problema pode estar na integração ou nos dados desses documentos específicos.
- Se não gerar movimento em contas correntes, é necessário rever a configuração do documento (tipo de conta cliente/fornecedor, ligação a conta corrente, etc.).
- 4. Validar o histórico (IDDoc) dos documentos pendentes
Em instalações Evolution já houve situações em que determinados documentos não podiam ser liquidados porque o histórico estava incompleto:- Na tabela de pendentes, alguns documentos não tinham o IDDoc corretamente preenchido na tabela de histórico.
- Nesses casos, foi necessário preencher o IDDoc via query SQL na base de dados para que o sistema voltasse a permitir a liquidação.
Como isto implica intervenção direta na base de dados, recomenda-se:
- Contactar o suporte técnico ou o parceiro para que validem, na base de dados, se a FA‑451 e a NC‑4 têm o IDDoc corretamente associado no histórico.
- 5. Passos práticos que pode seguir já
- Abra a exploração de pendentes da entidade da FA‑451/NC‑4 e confirme:
- Se ambos os documentos aparecem como pendentes.
- Se os valores estão corretos (positivo na fatura, negativo na NC).
- Na configuração de liquidações, mude para “Liquidações por entidade” e tente liquidar FA‑451 com NC‑4 numa única operação.
- Verifique se a série da FA‑451 e da NC‑4 está associada ao tipo de lançamento correto (habitualmente 000) e se a exploração que está a usar não está a filtrar apenas outro tipo.
- Se mesmo assim não conseguir:
- Peça ao suporte/consultor que valide na base de dados se existe IDDoc em histórico para estes documentos.
- Caso a NC‑4 tenha sido criada por estorno e esteja errada, planeie a correção com novos documentos (nova fatura/NC) em vez de tentar anulá-la, pois a anulação direta não é possível.
Se puder indicar:
- Se a NC‑4 foi criada por estorno automático da FA‑451 ou manualmente;
- Se ambos os documentos aparecem como pendentes na exploração;
posso ajudar a afinar melhor o procedimento concreto para o seu caso.
Esta resposta foi gerada pelo Cegid Pulse, com base na base na informação disponível em histórico.
Ajude-nos a melhorar esta funcionalidade:
• Se a resposta corresponde à sua questão, assinale-a com "Mark as best answer",
• Se a resposta estiver incorreta, dê-lhe um voto negativo e aguarde a resposta da comunidade.
